Q: Come posso acquistare oggetti sul negozio di fortnite.com?

Potrai acquistare gli oggetti usando il saldo in V-buck sul tuo Portafoglio condiviso , ovvero la quantità di V-buck che possiedi su tutte le piattaforme che supportano il Portafoglio Condiviso di Fortnite. Al momento, il Portafoglio condiviso è supportato su PC, cellulare, PlayStation, Xbox e servizi di gioco cloud. I V-buck che acquisti o riscatti su Nintendo Switch possono essere spesi unicamente su Nintendo Switch. Guarda il saldo in V-buck del tuo Portafoglio condiviso rispetto a quello su Nintendo Switch.

Question 1

Che differenza c'è fra il negozio su fortnite.com e il negozio all'interno di Fortnite?

Accepted Answer

Il negozio su fortnite.com è un'estensione del negozio nel gioco. La maggior parte degli oggetti in vendita nel gioco sono disponibili anche nel negozio su fortnite.com, ad eccezione dei pass e della Crew di Fortnite.

Ricordati di controllare il negozio di Fortnite per i dettagli completi sugli oggetti in vendita (ad esempio, l'aspetto di un dato dorso decorativo sul tuo costume).

Question 2

Come faccio ad accedere al negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

Puoi accedere al negozio su fortnite.com visitando fortnite.com/item-shop o facendo clic su “Negozio oggetti” nella barra superiore di fortnite.com.

Question 3

Devo effettuare l'accesso al mio account Epic per fare acquisti sul negozio di fortnite.com?

Accepted Answer

Sì. Ricorda anche che se giochi su console, dovrai collegare il tuo account Epic per assicurarti che i tuoi acquisti siano presenti ovunque giochi a Fortnite.

Question 4

Ho un account Epic ma non ho mai giocato a Fortnite. Posso acquistare oggetti nel negozio su fortnite.com per iniziare con un buon armadietto?

Accepted Answer

Se non hai un account di Fortnite associato al tuo account Epic, dovrai effettuare un primo accesso in Fortnite usando il tuo account Epic prima di potere effettuare acquisti nel negozio su fortnite.com.

Question 5

Gioco a Fortnite su console ma non ho un account Epic. Posso acquistare oggetti nel negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

Prima di effettuare un acquisto, dovrai trasformare l'account della tua console in un account Epic Games completo seguendo la procedura in uno degli articoli seguenti (secondo la console utilizzata):

⁠• Come posso trasformare l'account Nintendo Switch in un account Epic Games completo?
• Come posso trasformare l'account Xbox in un account Epic Games completo?
• Come posso trasformare l'account PlayStation in un account Epic Games completo?

Dopo aver trasformato il tuo account, gli acquisti su fortnite.com compariranno nell'armadietto di Fortnite.com sulla console.

Question 6

Come posso acquistare oggetti sul negozio di fortnite.com?

Accepted Answer

Potrai acquistare gli oggetti usando il saldo in V-buck sul tuo Portafoglio condiviso, ovvero la quantità di V-buck che possiedi su tutte le piattaforme che supportano il Portafoglio Condiviso di Fortnite. Al momento, il Portafoglio condiviso è supportato su PC, cellulare, PlayStation, Xbox e servizi di gioco cloud.

I V-buck che acquisti o riscatti su Nintendo Switch possono essere spesi unicamente su Nintendo Switch.

Guarda il saldo in V-buck del tuo Portafoglio condiviso rispetto a quello su Nintendo Switch.

Question 7

Il saldo in V-buck su fortnite.com è lo stesso che ho sul negozio di Fortnite nel gioco?

Accepted Answer

Se giochi su piattaforme che supportano il portafoglio condiviso di Fortnite, il tuo bilancio su fortnite.com corrisponderà al bilancio nel gioco. Al momento, il Portafoglio condiviso è supportato su PC, cellulare, PlayStation, Xbox e servizi di gioco cloud.

I V-buck che acquisti o riscatti su Nintendo Switch possono essere spesi unicamente su Nintendo Switch.

Confronta il saldo in V-buck del tuo Portafoglio condiviso con quello su Nintendo Switch.

Question 8

Posso acquistare V-buck attraverso il negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

Sì. Potrai acquistare V-buck tramite Epic Games Store con il pulsante «Ricarica V-buck» nel negozio su fortnite.com (https://www.fortnite.com/item-shop/v-bucks).

Question 9

Gli oggetti sul negozio di fortnite.com costano meno di quelli sul negozio all'interno di Fortnite?

Accepted Answer

No. Tutti gli oggetti sul negozio di fortnite.com hanno lo stesso prezzo del negozio all'interno di Fortnite. Tutti li sconti o promozioni nel negozio online saranno presenti anche nel negozio su fortnite.com.

Question 10

Gli acquisti sul negozio di fortnite.com sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. Come il negozio all'interno di Fortnite, il negozio su fortnite.com è un canale sicuro per acquistare oggetti e V-buck da usare nel gioco. Per evitare tentativi di phishing, verifica di essere sul sito store.epicgames.com quando acquisti V-buck dal Negozio su fortnite.com.

Question 11

Cosa succede se possiedo già alcuni degli oggetti bonus inclusi in un'offerta?

Accepted Answer

Alcune offerte potrebbero includere oggetti bonus gratuiti. Se possiedi già alcuni degli oggetti bonus inclusi, il prezzo dell'offerta potrebbe venire ridotto per riflettere il rimborso automatico degli oggetti bonus posseduti.

Question 12

Come posso annullare l'acquisto di un oggetto?

Accepted Answer

Potrai annullare gli acquisti di oggetti entro le prime 24 ore dall'acquisto se:

• L'oggetto non è stato acquistato in precedenza né nel negozio su fortnite.com né nel negozio all'interno di Fortnite.
• L'oggetto non è stato equipaggiato in Fortnite.

Se soddisfi queste condizioni, vedrai un pulsante «Annulla acquisto» sulla pagina dell'oggetto nel negozio su fortnite.com e nel negozio all'interno di Fortnite. Annulla un acquisto per ottenere il rimborso dei V-buck.

Non tutti gli oggetti sono idonei per l'opzione «Annulla acquisto», anche se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida sull'annullamento degli acquisti.

Question 13

Come posso ottenere un rimborso per un oggetto che ho acquistato?

Accepted Answer

La maggior parte degli oggetti può essere rimborsata entro 30 giorni dall'acquisto se hai ancora ticket di rimborso a disposizione. I giocatori di Fortnite hanno fino a tre ticket di rimborso a disposizione e ne ricevono uno ogni 365 giorni se non ne hanno tre. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida su rimborsi e resi.

Question 14

Gli oggetti che acquisto sul negozio di fortnite.com saranno disponibili dentro a Fortnite?

Accepted Answer

Sì, gli oggetti che acquisti sul negozio di fortnite.com sono disponibili su tutte le piattaforme supportate da Fortnite.

Question 15

Quando acquisto un oggetto o dei V-buck sul negozio di fortnite.com, quanto tempo occorre perché compaiano in Fortnite?

Accepted Answer

In genere. gli oggetti e i V-buck che acquisti nel Negozio su fortnite.com sono disponibili non appena accedi a Fortnite. Se acquisti oggetti o V-buck nel negozio su fortnite.com mentre sei già all'interno di Fortnite, gli oggetti saranno disponibili quando torni nella Lobby da una partita o dopo alcuni minuti di permanenza nella Lobby. Se dopo qualche tempo continui a non vedere gli oggetti o i V-buck, riavvia Fortnite.

Question 16

Come vengono usati i miei dati e le mie informazioni personali nel negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

I tuoi dati non vengono condivisi in alcun modo e non sono mai venduti a terze parti. Il negozio su fortnite.com rispetta tutte le politiche sulla privacy di Epic.

Question 17

Non riesco a completare un acquisto sul negozio di fortnite.com. Cosa posso fare?

Accepted Answer

• Se stai cercando di acquistare un oggetto, controlla che il saldo dei V-buck sia sufficiente.
• Se stai cercando di acquistare V-buck, verifica i metodi di pagamento e assicurati che i dati siano aggiornati.
• Se il problema persiste, ricarica la pagina web sul browser o svuota la cache del browser.
• Nessuna delle soluzioni precedenti funziona? Contatta l'assistenza giocatori.

Question 18

Ho acquistato dei V-buck su Epic Games Store ma il mio saldo non si aggiorna sul negozio di fortnite.com. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Se il saldo dei V-buck non fosse aggiornato, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Epic corretto, quindi fai clic sull'icona del punto interrogativo accanto al saldo dei V-buck nell'angolo superiore sinistro della pagina. Quando richiesto, fai clic sul pulsante «Sincronizza adesso». Se il problema persiste:

1. Ricarica la pagina web sul browser o svuota la cache del browser.
2. Esci dal tuo account web e riaccedi nuovamente.
3. Hai ancora problemi? Contatta l'Assistenza giocatori.

Question 19

Continuo a essere disconnesso dal negozio di fortnite.com. Cosa posso fare?

Accepted Answer

1. Svuota la cache e cancella i cookie.
2. Accedi nuovamente al tuo account Epic.
3. Verifica la sicurezza dell'account controllando e aggiornando la tua password.
4. Hai ancora bisogno d'aiuto? Contatta l'assistenza giocatori.

Question 20

I codici creatore del negozio all'interno di Fortnite si applicano anche al negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

Sì. Quando i giocatori effettuano un acquisto nel negozio su fortnite.com utilizzando un codice creatore, supporteranno il creatore esattamente come con gli acquisti effettuati all'interno di Fortnite.

I codici creatore vengono assegnati ai creatori che aderiscono al programma Supporta un creatore (SuC). Potrai saperne di più su SuC e candidarti sul sito del programma.

Question 21

Come posso applicare un codice creatore a un acquisto sul negozio di fortnite.com?

Accepted Answer

Fai clic sullo striscione con la stella nella parte superiore destra del negozio di fortnite.com. Immetti il codice creatore del creatore di contenuti desiderato e lo supporterai con tutti gli oggetti o bundle che acquisti nei 14 giorni successivi.

Se fai clic su un link di affiliazione condiviso da un creatore, il suo codice verrà applicato automaticamente a tutti gli acquisti effettuati nella sessione attuale sul negozio. Potrai comunque scegliere quale creatore supportare prima di completare l'acquisto. Inoltre, anche se fai clic su un link di affiliazione, le successive sessioni del negozio continueranno a usare il codice Supporta un creatore configurato in precedenza.

Question 22

Come possono i creatori di contenuti condividere link affiliati a oggetti nel Negozio su fortnite.com?

Accepted Answer

I creatori possono generare link affiliati facendo clic sull'icona di condivisione dell'oggetto o della pagina bundle nel Negozio su fortnite.com. Dopodiché, i creatori potranno condividere i link con i propri fan.

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