يستخدم فريق Bullseye مجتمعات Fortnite للتواصل مع اللاعبين

تُقدممجتمعات Fortnite للمطوّرين طريقة للتواصل مباشرةً مع اللاعبين داخل Fortnite؛ سواء لمشاركة تحديثات اللعبة، أو الإعلان عن البطولات، أو إطلاق جُزر جديدة، أو إبقاء اللاعبين على دراية بآخر المتغيرات.

أصبحت المجتمعات بالنسبة لفريق مطوّري Bullseye في Fortnite المركز الأساسي للتواصل مع اللاعبين عبر قائمة الجُزر الخاصة بالفريق. أجرينا حوارًا مع Justin من فريق التسويق حول الكيفية التي ساعد بها التواصل المباشر في بناء الثقة وتحسين التفاعل وتحفيز المشاركة بدرجة أكبر في الفعاليات؛ بما في ذلك زيادة ملحوظة في ذروة المستخدمين المتزامنين (CCU) لبطولةPiece Control 2v2 في فئة ألعاب إطلاق النار التكتيكية.

إليكم الطريقة التي اتبعها فريق Bullseye في استخدام مجتمعات Fortnite.

تقديم التواصل مع اللاعبين في Fortnite

يستخدم فريق Bullseye مجتمع Fortnite الخاص به لنشر أهم الأخبار والفعاليات القادمة الخاصة بالفريق. ومن خلال الوصول إلى اللاعبين في المكان الذي يعلبون منه بالفعل، لا يتوجب على الفريق الاعتماد كليًا على القنوات الخارجية للفت انتباههم.

وعبر Justin عن ذلك قائلاً: "لقد استخدمنا المجتمعات كأداة التواصل الأساسية لدينا لتوفير التحديثات ونتائج البطولات وإطلاق الجُزر الجديدة وتناوب الأنماط الأسبوعي والتغييرات على مجموعة الغنائم". واستطرد قائلاً: "وبدلاً من الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي دون غيرها، تتيح لنا المجتمعات التحدث مباشرةً مع اللاعبين داخل Fortnite؛ وهي ميزة كبرى لا توفرها وسائل التواصل الاجتماعي."

تُعد التحديثات في الوقت المناسب مهمّة بشكل خاص لجزر فريق Bullseye. يجري الفريق تحديثات على مجموعات الغنائم الخاصة به مع تحديثات Fortnite الكبرى، ثم يستخدم منشورات المجتمع للتأكد من أن اللاعبين على دراية بما تغير.

شار Justin إلى ذلك قائلاً: "نُحدث مجموعات الغنائم الخاصة بنا مع كل تحديث من تحديثات باتل رويال ووضع الإعادة ووضع العودة". "تساعدنا المنشورات المنتظمة التي نقدمها للاعبين في الوقت المناسب لتناول تغييرات مجموعات الغنائم في اكتساب ثقتهم، مما يُرسخ فكرة أنهم سيحصلون دائمًا على العناصر الأحدث".

وكان البدء في استخدام المجتمعات بسيطًا بالنسبة لفريق Bullseye. فبدلاً من إنشاء تصميم مرئي جديد تمامًا لكل منشور، يستخدم الفريق في الغالب الصور المصغرة الحالية للجزيرة كأساس لمحتوى المجتمع. وأثمر هذا النهج عن تحقيق بعض أفضل مستويات التفاعل. 

قال Justin: "على سبيل المثال، المنشور الذي أعلن عن بطولة الشتاءPiece Control 2v2—مع علامة تجارية يمكن للاعبين التعرف عليها على الفور—حقق أكثر من 41,000 إعجاب إضافي مقارنة بالمنشور اللاحق الذي كشف عن الفائزين في البطولة، والذي استخدم رسمًا مخصصًا". 

إنها نصيحة مفيدة للمطورين الذين يجربون محتوى المجتمع الخاص بهم: يمكن للمرئيات المألوفة أن تساعد اللاعبين في التعرف فورًا على التجربة ذات الصلة بالمنشور.

تحويل التفاعل المجتمعي إلى مشاركة في البطولة

استخدم أيضًا فريق Bullseye المجتمعات للترويج للفعاليات التنافسية مباشرةً للاعبي Fortnite النشطين.

لاحظ الفريق فرقًا كبيرًا عند الترويج لبطولة الشتاءPiece Control 2v2 من خلال منشورات المجتمعات مقارنة بالبطولات السابقة التي تم الترويج لها فقط من خلال قنوات خارجية.

يقول Justin: "أدت منشورات المجتمع المرتبطة ببطولة الشتاء لدينا إلى مشاركة أعلى بكثير مقارنة بالبطولات السابقة التي اعتمدت فقط على الترويج الخارجي". "يعني النشر مباشرةً داخل Fortnite بأننا وصلنا إلى اللاعبين النشطين على الفور، بدلاً من أن نأمل أن يصادفهم المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي".

وفقًا لفريق Bullseye، بلغت بطولة الشتاء ذروتها بأكثر من 19,000 مستخدم متزامن (CCU)، مقارنةً بذروة البطولة السابقة التي بلغت 6,000 مستخدم متزامن (CCU) بدون الترويج في المجتمعات.

ويُعد هذا أكثر من ثلاثة أضعاف الذروة السابقة، ومثال على ما يمكن أن يحدث عندما يتمكن المطوّرون من تقديم المعلومات في الوقت المناسب مباشرةً أمام اللاعبين الذين من المرجح أن يتصرفوا بناءً عليها.

ما الذي يمكن أن يتعلمه المطورون الآخرون من فريق Bullseye؟

تشير تجربة Bullseye إلى بعض الطرق البسيطة التي يمكن للمطورين من خلالها الاستفادة أكثر من مجتمعات Fortnite:

• اجعل المجتمعات جزءًا من استراتيجيتك المنتظمة في التواصل.

  استخدم المنشورات للتحديثات والإصدارات وعمليات التناوب والأحداث والأخبار الأخرى التي ينظر إليها اللاعبون كسبب للعودة.

• تواصل في الوقت المناسب وبانتظام.

  يمكن أن يساعد إبقاء اللاعبين على اطلاع بآخر المستجدات عندما تتغير تجاربك في تعزيز الثقة.

• استخدم مواد إبداعية يُمكن التعرف عليها.

  يمكن أن يساعد استخدام صور وعلامة تجارية لجزيرة حالية في جعل المنشورات مألوفة على الفور للاعبين.

• روّج للفعاليات في مكان وجود لاعبيك بالفعل.

  يمكن لمنشورات المجتمع أن تكمل الترويج الخارجي من خلال الوصول إلى لاعبي Fortnite النشطين مباشرةً داخل Fortnite.

• جرّب وتعلم من التفاعل.

  قارن بين أداء مختلف المرئيات والرسائل وأنواع التحديثات، ثم استخدم هذه الرؤى كمصدر معرفي للمنشورات المستقبلية.

استخدم مجتمعات Fortnite لتحويل جمهورك إلى مجتمع نشط. ألق نظرة هنا على مجتمع Fortnite الخاص بفريق Bullseye: fn.gg/fn-communities-bullseye