Bullseye utiliza las comunidades de Fortnite para conectar con los jugadores
Las comunidades de Fortnite ofrecen a los desarrolladores una forma de comunicarse directamente con los jugadores dentro de Fortnite, ya sea compartiendo actualizaciones del juego, anunciando torneos, lanzando nuevas islas o manteniendo a los jugadores al día de los cambios.
Para el desarrollador de Fortnite Bullseye, las comunidades se han convertido en el centro principal para comunicarse con los jugadores en todo su portafolio de islas. Hablamos con Justin, del equipo de marketing, sobre cómo esa conexión directa les ha ayudado a generar confianza, mejorar el compromiso e impulsar una mayor participación en los eventos, incluyendo un aumento importante en los usuarios concurrentes máximos (CCU) para un torneo en el juego de disparos táctico Piece Control 2v2.
Así es como Bullseye está utilizando las comunidades de Fortnite.
Llevando la comunicación con los jugadores a Fortnite
Bullseye utiliza su comunidad de Fortnite para difundir sus noticias más importantes y próximos eventos. Al llegar a donde ya están los jugadores, el equipo no tiene que depender completamente de canales externos para captar su atención.
«Hemos estado utilizando las comunidades como nuestra principal herramienta de comunicación para actualizaciones, resultados de torneos, lanzamientos de nuevas islas, rotaciones semanales de modos y cambios en el botín», dice Justin. «En lugar de depender únicamente de las redes sociales, las comunidades nos permiten hablar directamente con los jugadores dentro de Fortnite, un beneficio importante que las redes sociales simplemente no ofrecen».
Las actualizaciones oportunas son particularmente importantes para las islas de Bullseye. El equipo actualiza sus botines junto con las grandes actualizaciones de Fortnite, luego utiliza publicaciones de la comunidad para asegurarse de que los jugadores sepan qué ha cambiado.
«Actualizamos nuestros botines con cada actualización de BC, Recarga y Orígenes», dice Justin. «Las publicaciones periódicas y puntuales sobre los cambios en los grupos de botín ayudan a generar confianza con nuestros jugadores, reforzando que siempre obtienen los objetos más actualizados».
Bullseye también descubrió que comenzar con las comunidades puede ser sencillo. En lugar de crear un elemento visual completamente nuevo para cada publicación, el equipo a menudo utiliza sus miniaturas de isla existentes como base para el contenido de la comunidad. Este enfoque produjo una de sus mayores interacciones.
«Por ejemplo, la publicación que anunciaba nuestro torneo de invierno de Piece Control 2v2, con elementos de marca reconocibles al instante para los jugadores, generó más de 41,000 me gusta adicionales que la publicación de seguimiento que revelaba a los ganadores del torneo, la cual utilizó un gráfico personalizado», dice Justin.
Es una lección útil para los desarrolladores que experimentan con su propio contenido de comunidad: los elementos visuales familiares pueden ayudar a los jugadores a reconocer inmediatamente a qué experiencia está conectada una publicación.
Convertir las interacciones de la comunidad en participación en torneos
Bullseye también ha utilizado las comunidades para promocionar eventos competitivos directamente entre los jugadores activos de Fortnite.
El equipo vio una diferencia significativa al promocionar el torneo de invierno de Piece Control 2v2 a través de publicaciones de las comunidades en comparación con torneos anteriores que solo se promocionaron a través de canales externos.
«Las publicaciones de la comunidad vinculadas a nuestro torneo de invierno impulsaron una participación mucho mayor en comparación con torneos anteriores que se basaron únicamente en la promoción externa», dice Justin. «Publicar directamente dentro de Fortnite significó que llegamos a los jugadores activos de inmediato, en lugar de esperar que lo vieran en las redes sociales».
Según Bullseye, el torneo de invierno alcanzó un máximo de más de 19,000 usuarios concurrentes, en comparación con un máximo anterior de 6,000 usuarios sin promoción en las comunidades.
Eso es más de tres veces el máximo anterior, y un ejemplo de lo que puede ocurrir cuando los desarrolladores pueden poner información oportuna directamente delante de los jugadores con más probabilidades de actuar en consecuencia.
¿Qué pueden aprender otros desarrolladores de Bullseye?
La experiencia de Bullseye apunta a algunas formas sencillas en que los desarrolladores pueden obtener más de las Comunidades de Fortnite:
Haz que las comunidades formen parte de tu estrategia de comunicación regular.
Usa las publicaciones para actualizaciones, lanzamientos, rotaciones, eventos y otras noticias por las que los jugadores tienen una razón para volver.
Sé puntual y constante.
Mantener a los jugadores informados cuando tu experiencia cambia puede ayudar a reforzar la confianza.
Utiliza elementos creativos reconocibles.
Las imágenes y la marca existentes de la isla pueden hacer que las publicaciones sean inmediatamente familiares para tus jugadores.
Promociona eventos donde ya están tus jugadores.
Las publicaciones de la comunidad pueden complementar la promoción externa al llegar a los jugadores activos de Fortnite directamente dentro de Fortnite.
Experimenta y aprende de la interacción.
Compara el rendimiento de diferentes elementos visuales, mensajes y tipos de actualizaciones, y luego utiliza esos conocimientos para informar futuras publicaciones.
Usa las comunidades de Fortnite para convertir a tu audiencia en una comunidad activa. Consulta la comunidad de Fortnite de Bullseye aquí: fn.gg/fn-communities-bullseye