Bullseye utilise les communautés Fortnite pour se connecter avec les joueurs

Les communautés Fortnite offrent aux développeurs un moyen de communiquer directement avec les joueurs dans Fortnite : qu'il s'agisse de partager des mises à jour de jeu, d'annoncer des tournois, de lancer de nouvelles îles ou de tenir les joueurs informés des changements.

Pour le développeur Fortnite Bullseye, les communautés sont devenues le lieu incontournable pour communiquer avec les joueurs à travers ses différentes îles. Nous avons discuté avec Justin de l'équipe marketing de la façon dont cette connexion directe les a aidés à établir la confiance, à améliorer l'engagement et à favoriser une plus grande participation aux événements, y compris une augmentation significative du pic d'utilisateurs simultanés (CCU) pour un tournoi dans le jeu de tir tactique Piece Control 2v2.

Voici comment Bullseye se sert des communautés Fortnite.

Intégrer la communication avec les joueurs dans Fortnite

Bullseye utilise sa communauté Fortnite pour communiquer sur ses actualités les plus importantes et sur ses événements à venir. En atteignant les joueurs là où ils jouent déjà, l'équipe n'a pas à dépendre entièrement de canaux externes pour attirer leur attention.

« Nous utilisons les communautés comme principal outil de communication pour les mises à jour, les résultats des tournois, les lancements de nouvelles îles, les rotations de mode hebdomadaires et les modifications apportées aux butins, nous explique Justin. Au lieu de ne compter que sur les réseaux sociaux, les communautés nous permettent de parler directement aux joueurs de Fortnite et cela constitue un avantage majeur que les réseaux sociaux n'offrent tout simplement pas. »

Les mises à jour opportunes sont particulièrement importantes pour les îles de Bullseye. L'équipe met à jour ses butins parallèlement aux grandes mises à jour de Fortnite, puis utilise les publications de la communauté pour s'assurer que les joueurs soient au courant des changements.

« Nous mettons à jour nos butins avec chaque mise à jour de BR, Recharge et OG », nous explique Justin. « Des publications régulières et ponctuelles sur les modifications apportées au butin contribuent à renforcer la confiance de nos joueurs en leur montrant qu'ils obtiennent toujours les objets les plus récents. »

Bullseye a également constaté que s'engager avec les communautés peut être simple et directe. Au lieu de créer un tout nouveau visuel pour chaque publication, l'équipe utilise souvent ses vignettes d'île existantes comme base pour le contenu de la communauté. Cette approche a produit certains de ses engagements les plus forts. 

« Par exemple, la publication annonçant notre tournoi d'hiver Piece Control 2v2 avec une identité visuelle instantanément reconnaissable par les joueurs a généré plus de 41 000 j'aime supplémentaires que la publication révélant les gagnants du tournoi, qui utilisait une illustration spéciale », annonce Justin. 

C'est un enseignement utile pour les développeurs qui expérimentent avec leur propre contenu de communauté : des visuels familiers peuvent aider les joueurs à reconnaître immédiatement à quelle expérience une publication est connectée.

Transformer l'engagement de la communauté en participation à des tournois

Bullseye a également utilisé les communautés pour promouvoir des événements compétitifs directement auprès des joueurs actifs de Fortnite.

L'équipe a constaté une différence significative lors de la promotion de son tournoi d'hiver Piece Contrôle 2v2 par le biais de publications dans la communauté par rapport aux tournois précédents qui n'étaient promus que par des canaux externes.

« Les publications de la communauté liées à notre tournoi d'hiver ont entraîné une participation beaucoup plus élevée par rapport aux tournois précédents qui reposaient uniquement sur une promotion externe », déclare Justin. « Publier directement dans Fortnite signifiait que nous atteignions les joueurs actifs immédiatement, au lieu d'espérer qu'ils le verraient sur les réseaux sociaux. »

Selon Bullseye, le tournoi d'hiver a atteint un pic de plus de 19 000 utilisateurs simultanés, contre un record précédent de 6 000 utilisateurs sans promotion des communautés.

C'est plus de trois fois le pic précédent et un exemple de ce qui se passe lorsque les développeurs peuvent mettre des informations pertinentes directement devant les joueurs les plus susceptibles d'agir en conséquence.

Que peuvent apprendre les autres développeurs de Bullseye ?

L'expérience de Bullseye met en évidence quelques moyens simples pour les développeurs d'obtenir davantage des communautés Fortnite :

• Intégrez les communautés dans votre stratégie de communication régulière.

  Utilisez les publications pour les mises à jour, les lancements, les rotations, les événements et d'autres actualités pour lesquelles les joueurs ont une raison de revenir.

• Soyez ponctuels et réguliers.

  Maintenir les joueurs informés lorsque votre expérience change peut aider à renforcer la confiance.

• Utilisez un style reconnaissable.

  L'imagerie et l'identité visuelle d'îles existantes peuvent rendre les publications immédiatement familières à vos joueurs.

• Promouvez les événements là où se trouvent déjà vos joueurs.

  Les publications de la communauté peuvent compléter la promotion externe en atteignant les joueurs actifs de Fortnite directement dans Fortnite.

• Expérimentez et tirez des leçons de l'engagement.

  Comparez les performances de différents visuels, messages et types de mises à jour, puis utilisez ces informations pour orienter les prochaines publications.

Utilisez les communautés Fortnite pour transformer votre public en une communauté active. Découvrez la communauté Fortnite de Bullseye ici : fn.gg/fn-communities-bullseye