Bullseye usa as Comunidades do Fortnite para se conectar com o público jogador

As Comunidades do Fortnite oferecem ao público desenvolvedor uma forma de se comunicar diretamente com jogadores dentro do Fortnite, seja compartilhando atualizações de jogos, anunciando torneios, lançando novas ilhas, ou mantendo o público atualizado sobre mudanças.

Para a desenvolvedora de Fortnite Bullseye, as comunidades se tornaram o principal centro de comunicação com jogadores em seu portfólio de ilhas. Conversamos com Justin, da equipe de marketing, sobre como essa conexão direta os ajudou a criar confiança, a melhorar o engajamento e a impulsionar uma maior participação em eventos, incluindo um grande aumento no pico de usuários simultâneos (CCU) em um torneio do jogo de tiro tático Piece Control 2v2.

Veja como a Bullseye está colocando as Comunidades do Fortnite para trabalhar.

Trazendo a comunicação de jogadores para o Fortnite

A Bullseye usa sua Comunidade do Fortnite para divulgar suas maiores novidades e eventos futuros. Ao alcançar o público onde já estiver jogando, a equipe não precisa depender inteiramente de canais externos para chamar sua atenção.

“Temos usado as Comunidades como nossa principal ferramenta de comunicação para atualizações, resultados de torneios, lançamentos de ilhas, rotações de modos semanais e mudanças na oferta de itens”, diz Justin. “Em vez de depender apenas das redes sociais, as Comunidades nos permitem conversar diretamente com os jogadores dentro do Fortnite: um grande benefício que as redes sociais simplesmente não oferecem.”

Atualizações oportunas são particularmente importantes para as ilhas da Bullseye. A equipe atualiza suas ofertas de itens junto com grandes atualizações do Fortnite e, em seguida, usa as postagens da comunidade para garantir que o público saiba o que mudou.

“Renovamos nossas ofertas de itens a cada atualização de BR, Reload e Raiz”, diz Justin. “Publicações regulares e pontuais sobre mudanças na oferta de itens ajudam a firmar confiança com nosso público jogador, reforçando que ele está sempre recebendo os itens mais atualizados.”

A Bullseye também descobriu que começar a usar as Comunidades pode ser simples. Em vez de criar um visual completamente novo para cada postagem, a equipe geralmente usa as miniaturas existentes da ilha como base para o conteúdo da comunidade. Essa abordagem produziu alguns de seus mais fortes engajamentos. 

“Por exemplo, a postagem anunciando nosso Torneio de Inverno de Piece Control 2v2 , com uma identidade visual instantaneamente reconhecível pelos jogadores, gerou mais de 41.000 curtidas a mais do que a postagem seguinte, revelando os vencedores do torneio, que usou um visual personalizado”, diz Justin. 

É uma dica útil para desenvolvedores que estão experimentando seu próprio conteúdo para a Comunidade: imagens familiares podem ajudar os jogadores a reconhecer imediatamente a qual experiência uma publicação está vinculada.

Transformando o envolvimento da comunidade em participação em torneios

A Bullseye também usou as Comunidades para promover eventos competitivos diretamente para jogadores ativos do Fortnite.

A equipe viu uma diferença significativa ao promover seu Torneio de Inverno de Piece Controle 2v2 por meio de postagens na comunidade em comparação com torneios anteriores que só foram promovidos por meio de canais externos.

“As publicações da comunidade vinculadas ao nosso Torneio de Inverno geraram uma participação muito maior em comparação com os torneios anteriores, que dependiam exclusivamente de promoção externa”, diz Justin. “Postar diretamente no Fortnite significou que alcançamos o público ativo imediatamente, em vez de esperar que ele visse o conteúdo nas redes sociais.”

De acordo com a Bullseye, o Torneio de Inverno atingiu o pico de mais de 19.000 CCU, em comparação com o recorde anterior de 6.000 CCU sem promoção das Comunidades.

Isso é mais de três vezes o pico anterior e um exemplo do que pode acontecer quando os desenvolvedores conseguem disponibilizar informações oportunas diretamente para o público jogador com maior probabilidade de tomar uma atitude.

O que outros desenvolvedores podem aprender com a Bullseye?

A experiência da Bullseye mostra algumas maneiras simples pelas quais desenvolvedores podem obter mais das comunidades do Fortnite:

• Faça das Comunidades parte de sua estratégia de comunicação regular.

  Use postagens para atualizações, lançamentos, rotações, eventos e outras notícias pelas quais o público tenha um motivo para voltar.

• Aproveite oportunidades e tenha consistência.

  Manter o público jogador informado sobre mudanças de experiência pode ajudar a reforçar a confiança.

• Use ativos criativos reconhecíveis.

  A identidade visual existente da ilha pode tornar as postagens imediatamente familiares para seu público.

• Promova eventos onde o público está.

  As postagens da Comunidade podem complementar a promoção externa ao alcançar jogadores ativos diretamente no Fortnite.

• Experimente e aprenda com o engajamento.

  Compare o desempenho de diferentes recursos visuais, mensagens e tipos de atualizações e use esses insights para embasar publicações futuras.

Use as Comunidades do Fortnite para transformar seu público em uma comunidade ativa. Confira a Comunidade do Fortnite da Bullseye aqui: fn.gg/fn-communities-bullseye