Płatności turniejowe i program Wesprzyj Twórcę – aktualizacja
Czołem, fani Epic.
Mamy dla was ważne aktualizacje dotyczące nagród turniejowych i wypłat w programie Wesprzyj Twórcę
Aktualizacja z 23.07.2020:
Aktywnie oceniamy konta, które nie spełniają wymagań udziału w programie Wesprzyj Twórcę, i podejmujemy wobec nich dodatkowe działania. Wymagania te to między innymi:- Ukończenie co najmniej 14 lat.
- Prowadzenie prawidłowego, publicznego kanału w mediach społecznościowych, powiązanego z kontem WT uczestnika.
- Podobnie jak wszyscy gracze, uczestnicy programu Wesprzyj Twórcę muszą przestrzegać Zasad społeczności.
- Cała twórczość autorstwa uczestnika musi być zgodna ze Wskazówkami firmy Epic dotyczącymi twórczości.
Dziękujemy za zrozumienie, granie w Fortnite i wspieranie naszych ulubionych twórców.
Nagrody turniejowe – aktualizacja
Doświadczyliśmy ostatnio opóźnień w wypłatach nagród turniejowych, spowodowanych przez dwa różne problemy. Pierwsze z nich było związane z wydarzeniem DreamHack Anaheim. Opóźnienie to wynikało z obowiązkowych w Kalifornii dodatkowych potrąceń na poczet podatku, co wymagało ręcznego przetwarzania nagród poza systemem Hyperwallet. Wszystkie nagrody z DreamHack Anaheim zostały przelane bezpośrednio na konta bankowe graczy i powinny pojawić się na nich w ciągu kilku najbliższych dni. Przepraszamy za opóźnienie.
Drugi problem był związany z nadpłatami w nagrodach przekazanych niektórym ze zwycięzców turniejów online ze względu na pomyłkę księgową, która wymagała ręcznej korekty. Ponieważ kłopoty z nadpłatami zostały już rozwiązane, będziemy przetwarzać nagrody bardziej terminowo.
Wypłaty w programie Wesprzyj Twórcę – aktualizacja
Wszelkie płatności zostały niedawno przeniesione do nowego systemu weryfikującego Twórców i zarządzającego płatnościami przy użyciu danych podatkowych i usługi Hyperwallet. Ta procedura wdrożeniowa nie obyła się bez przeszkód, błędów i opóźnień, dlatego chcielibyśmy przeprosić twórców za spowodowaną tym frustrację i zamieszanie. Wiele z tych problemów zostało już rozwiązanych, a poniżej zamieszczamy kilka najpopularniejszych rozwiązań dla tych użytkowników, którzy nie otrzymują płatności:
-
Do korzystania z platformy płatności przez osoby małoletnie niezbędna jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
-
Przed rozpoczęciem procesu płatności dopilnujcie, by wybrana była właściwa metoda płatności.
-
Do założenia nowego konta osobistego lub konta podmiotu gospodarczego na platformie Hyperwallet niezbędny jest nowy adres e-mail. Jednego adresu e-mail nie można wykorzystać do założenia kilku kont osobistych ani kont podmiotów gospodarczych.
Jeśli nadal będziecie napotykać problemy niezwiązane z opisanymi powyżej, obejrzyjcie nasz poradnik aktywacji konta lub skontaktujcie się z działem pomocy programu Wesprzyj Twórcę. Pracujemy nad tym, by do waszej dyspozycji było więcej pracowników działu pomocy, którzy mogliby poradzić wam, jak rozwiązać tego typu problemy.
Oszustwa związane z programem Wesprzyj Twórcę
Wiemy, że istnieją osoby tworzące treści po to, by oszukiwać graczy i podejmujemy kroki mające na celu zarówno usunięcie takich graczy z naszej społeczności, jak i zapobieganie tego typu oszustwom w przyszłości.
Zazwyczaj takie jednostki tworzą treści w mediach społecznościowych, obiecujące graczom specjalne korzyści w zamian za używanie określnego kodu programu Wesprzyj Twórcę. Inne powszechne wyłudzenie polega na wyspach kreatywnych, obiecujących graczom nagrody, takie jak darmowe karty z V-dolcami. Gracze używający tych kodów nigdy nie otrzymują specjalnych korzyści obiecanych przez Twórców.
Twórcy nie są w stanie dostarczyć strojów lub darmowych V-dolców za używanie kodów Twórcy. Tworzenie treści, mających na celu wyłudzenie i oszukiwanie graczy stanowi naruszenie umowy Twórcy i Epic Games. Karą za takie naruszenie jest m.in. wykluczenie z programu Wesprzyj Twórcę i anulowanie zaległych lub potencjalnych wypłat.
Poważnie traktujemy naruszenia Warunków świadczenia usługi i Kodeksu postępowania, i zamierzamy wprowadzić dodatkowe środki zapobiegania nadużyciom programu, włącznie z podejmowaniem czynności prawnych.
Aby zapobiec wyłudzeniom w przyszłości, wprowadzamy do gry rozwiązania chroniące graczy przez treściami, mającymi na celu oszustwa i wyłudzenia, w tym:
-
Wyłączamy na pewien czas możliwość zmiany Kodu Twórcy.
-
Następna wersja programu Wesprzyj Twórcę będzie wymagać od wszystkich obecnych i nowych Twórców zaktualizowania i zarządzania profilami z autentycznymi kontami społecznościowymi.
Chcemy, by twórczy ekosystem w Fortnite był sprawiedliwy i bezpieczny zarówno dla Twórców, jak i graczy. Wyłudzenia w programie Wesprzyj Twórcę odbierają dochód uczciwym Twórcom, tworzącym treści wysokiej jakości i wspierającym Fortnite, sklep Epic Games Store i graczy.
Aby zgłosić oszukańcze treści, użyjcie zgłoszenia do Działu pomocy, dodając hashtag #reportacreator. Do zbadania sprawy wymagane są screenshot z Kodem Twórcy i link do zgłaszanych treści. Jeszcze lepszy jest film.
Dziękujemy wszystkim graczom za wspieranie Twórców i dziękujemy wam, Twórcy za wspieranie Fortnite!
– Zespół Epic Games