Presentamos la denuncia de voz en Fortnite
¡Hola a todos!
Hoy les presentamos la denuncia de voz en Fortnite. Ahora, además de poder bloquear, silenciar y denunciar a otros jugadores, podrán enviar pruebas de audio cuando denuncien presuntas infracciones de nuestro reglamento de la comunidad. Esto nos ayudará a tomar medidas contra los jugadores que usen el chat de voz para intimidar, acosar, discriminar o adoptar cualquier otro comportamiento inapropiado.
Cómo funciona la denuncia de voz en Fortnite
Cuando la denuncia de voz está habilitada, se guardan los últimos cinco minutos del audio del chat de voz. Esto significa que solo pueden denunciar los últimos cinco minutos de audio. A medida que se guarde audio nuevo, se eliminará automáticamente cualquier audio anterior que tenga más de cinco minutos. El audio del chat de voz se guarda de manera segura en su dispositivo, como su consola o PC, y no en los servidores de Epic Games.
Si denuncian una conversación, el audio del chat de voz guardado de los últimos cinco minutos se subirá con la denuncia y se enviará a los moderadores de Epic para que lo revisen. Pueden ver si la denuncia de voz está habilitada o deshabilitada en la barra lateral. Nota: Epic no tiene manera de acceder al audio del chat de voz a menos que la denuncia de voz esté habilitada y un participante envíe una denuncia de voz.
Las grabaciones de audio enviadas para que las revise Epic se eliminarán automáticamente después de que transcurran catorce días o mientras dure la sanción, lo que dure más tiempo. En caso de una apelación, la retención podría extenderse hasta catorce días para que la decisión de la sanción pueda revisarse. Si Epic necesita conservar una grabación de audio para cumplir con obligaciones legales, la conservará durante el tiempo que exija la ley.
Opciones de los ajustes para jugadores mayores de 18 años.
Habilitar y deshabilitar la denuncia de voz
Jugadores menores de 18 años
La denuncia de voz siempre estará habilitada en los chats de voz de jugadores menores de 18 años. Si tienen menos de 18 años y no quieren que se grabe su audio del chat de voz, pueden silenciarse o deshabilitar completamente el chat de voz al seleccionar "No" en los ajustes del chat de voz.
Los padres, madres y tutores legales pueden gestionar los permisos del chat de voz de su hijo(a) al iniciar sesión en el portal de la cuenta de Epic Games y usar el control parental de Epic.
Jugadores de 18 años o más
Si tienen 18 años o más, pueden gestionar sus preferencias sobre la denuncia de voz en los ajustes principales de Fortnite ("Sonido" > "Denuncia de voz" > Seleccionar "Siempre habilitada" o "Deshabilitada cuando sea posible").
Despu és de seleccionar "Siempre habilitada", la denuncia de voz estará habilitada en todos los canales en los que estén.
Después de seleccionar "Deshabilitada cuando sea posible", la denuncia de voz estará deshabilitada en los grupos de amigos donde todos los jugadores tengan establecida la opción "Deshabilitada cuando sea posible". La denuncia de voz estará habilitada si los canales del grupo incluyen uno o más jugadores con la denuncia de voz establecida en "Siempre habilitada" o con un jugador añadido a través de Buscar grupo.
La opción "Deshabilitada cuando sea posible" solo se aplica en los canales de grupo. La denuncia de voz siempre estará habilitada en todos los canales del juego, que son canales que conectan a jugadores del mismo equipo pero que están en grupos diferentes.
Cómo denunciar
Para denunciar un comportamiento inapropiado en el chat de voz, pueden denunciar una conversación en un canal de grupo o de juego. Averigüen cómo enviar una denuncia de voz en el artículo de ayuda: Cómo denunciar el mal comportamiento de un jugador en Fortnite.
Anonimato del denunciante
Las denuncias permanecerán anónimas para los demás jugadores, lo que significa que un jugador no podrá ver quién lo denunció. Solo sabrán que fueron denunciados si tomamos medidas como resultado de una denuncia.
Notificar a los jugadores sancionados
Si recibieron una acción debido a una denuncia que recibimos, les enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de Epic. Este correo electrónico les informará sobre la o las infracciones del reglamento de la comunidad por las que recibieron la acción. El correo electrónico también incluirá un enlace a un sitio web donde pueden revisar su caso. Aquí también es donde podrán enviar una apelación para algunas de las infracciones si creen que se cometió un error.
Si no tienen una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Epic, recibirán esta información en el juego la próxima vez que inicien sesión para jugar Fortnite.
Otros servicios del chat de voz
Tengan en cuenta que la denuncia de voz de Fortnite no puede usarse para denunciar conversaciones en otros servicios de chat (como Discord o el chat de su consola) ya que no son operados por Epic. La denuncia de voz solo funciona con el chat de voz del juego de Fortnite.
Para obtener más información sobre la denuncia de voz en Fortnite, echen un vistazo a las preguntas frecuentes de la denuncia de voz. Si quieren ver una vista detallada de la tecnología detrás de la denuncia de voz de Fortnite, consulten nuestra publicación de blog técnica.