В Fortnite теперь можно отправлять жалобы на поведение игроков в голосовом чате
Всем привет!
Сегодня в Fortnite стала доступна отправка жалоб в голосовом чате. Теперь вы можете не только блокировать, заглушать и отправлять жалобы на игроков, но и направлять запись доказательств того, что вы считаете нарушением наших Правил сообщества. Это поможет применять меры к игрокам, которые используют голосовые чаты для травли, оскорблений, дискриминации и другого неприемлемого поведения.
Как отправить жалобу в голосовом чате
При включении функции отправки жалоб в голосовом чате устройство игрока непрерывно записывает голосовой чат и хранит его последний пятиминутный фрагмент. Это означает, что при отправке жалобы вы можете использовать аудиозапись только последних пяти минут разговора. При последующей записи голосового чата всё, что было записано более пяти минут назад, автоматически удаляется. Звук голосового чата записывается и хранится в безопасности на вашем устройстве, будь то игровая консоль или ПК, а не на серверах Epic.
Если вы решите пожаловаться на разговор, аудиозапись последних пяти минут голосового чата будет прикреплена к жалобе и отправлена на рассмотрение модераторам Epic. Чтобы узнать, включена ли отправка жалоб в голосовом чате, откройте боковую панель. Примечание: Epic не имеет доступа к аудиозаписям голосового чата и получает их только в том случае, если игрок включил отправку жалоб в голосовом чате и воспользовался этой функцией.
Аудиозаписи, отправленные на рассмотрение Epic, автоматически удаляются по прошествии 14 дней или периода наказания, если он дольше. Если на жалобу подана апелляция, период хранения аудиозаписей может быть продлён на срок до 14 дней для пересмотра решения о наказании. Если того потребуют юридиче ские обязательства, Epic будет хранить запись в течение установленного законодательством срока.
Варианты параметров для игроков старше 18 лет.
Включение и выключение отправки жалоб в голосовом чате
Игроки младше 18 лет
Функция отправки жалоб в голосовом чате включена всегда, если в чате присутствуют игроки младше 18 лет. Если вам ещё нет 18 лет и вы не хотите, чтобы ваша речь в голосовом чате была записана, вы можете заглушить себя или полностью отключить голосовой чат, установив опцию «Выкл.» в настройках голосового чата.
Если вы родитель, вы можете управлять разрешением на использование голосового чата вашим ребёнком. Для этого откройте портал учётной записи Epic и воспользуйтесь существующими параметрами родительского контроля.
Игроки от 18 лет
Если вам 18 лет или больше, вы можете настроить отправку жалоб в голосовом чате в параметрах Fortnite: «Звук» > «Отправка жалоб в голосовом чате» > выб ерите «Всегда включено» или «По возможности выключено».
При выборе значения «Всегда включено» отправка жалоб будет доступна во всех каналах голосового чата, которыми вы пользуетесь.
При выборе значения «По возможности выключено» отправка жалоб будет недоступна в чатах, сформированных группой друзей, где все участники отказались от использования этой функции. Отправка жалоб в голосовом чате команды будет включена, если у одного или нескольких её участников выбрано значение «Всегда включено», либо когда в команду добавляют игрока с помощью функции «Поиск группы».
Значение «По возможности выключено» применяется только к голосовому чату команды. Отправка жалоб в голосовом чате постоянно включена во всех каналах игры, которые позволяют общаться игрокам из одной команды, но из разных групп.
Как отправить жалобу
Чтобы сообщить о недопустимом поведении в голосовом чате, вы можете пожаловаться на разговор в канале команды или игры. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по отправке жалобы в голосовом чате в нашей статье «Как пожаловаться на недопустимое поведение игрока в Fortnite».
Анонимность жалоб
Жалобы подаются анонимно — то есть игрок, на которого подана жалоба, не узнает имени отправителя. Вы узнаете, что на вас подали жалобу, только в том случае, если мы применим дисциплинарную меру после рассмотрения жалобы.
Уведомление игроков о дисциплинарных мерах
Если мы примем к вам дисциплинарные меры после рассмотрения жалобы, вы получите сообщение на электронную почту, связанную с вашей учётной записью Epic. В этом письме будут перечислены нарушения Правил сообщества, за которые к вам применили дисциплинарные взыскания, а также указана ссылка на сайт, где вы сможете изучить все обстоятельства ситуации. Там же вы сможете подать апелляцию, если считаете, что указанные нарушения являются ошибочными.
Если у вас нет адреса электронной почты, связанного с вашей учётной записью Epic, информация о нарушении появится в игре при следующем запу ске Fortnite.
Другие службы голосового общения
Обратите внимание, что функция отправки жалоб в голосовом чате Fortnite не может быть использована в других службах голосового общения, например, в Discord или голосовом чате вашей консоли, поскольку ими не управляет Epic. Функция отправки жалоб в голосовом чате работает только во встроенном голосовом чате Fortnite.
Подробнее об отправке жалоб в голосовом чате в Fortnite читайте в соответствующем разделе ответов на часто задаваемые вопросы. Если вам интересно узнать больше о технологии, позволяющей отправлять жалобы в голосовом чате Fortnite, прочтите статью в нашем техническом блоге.