26 lip 2019
Informacje o aktualizacji 9.40 na urządzenia mobilne
Cześć wszystkim!
17 lipca opublikowaliśmy aktualizację 9.40 na wszystkich platformach. Wkrótce potem zauważyliśmy problemy ze stabilnością, które dotknęły graczy na iOS. Pracowaliśmy nad rozwiązaniem tej kwestii w kolejnej aktualizacji, udostępnionej 18 lipca. Niestety, zamiast pomóc, spowodowała ona jeszcze więcej kłopotów.
Co się stało?
Po tym, jak wersja 9.40.1 została zaakceptowana i opublikowana w AppStore, odkryliśmy krytyczny błąd procesu aktualizacji, przez który gracze nie mogli poprawnie pobrać plików. Skutkowało to następującym komunikatem o błędzie: „Doszło do uszkodzenia pliku. Spróbuj ponownie później”. Po zbadaniu sprawy zdołaliśmy wymyślić tymczasowe rozwiązanie tego problemu wiążące się z przeinstalowaniem gry. Zdajemy sobie sprawę, że mieliście nie najlepsze doświadczenia w związku z tą aktualizacją, dlatego chcemy to naprawić.
Jak chcemy to naprawić?
Naszej ekipie udało się ostatecznie naprawić tę usterkę w nowej aktualizacji 9.40.2. Została ona opublikowana 19 lipca. Gracze, którzy pobrali wersję 9.40.1 i napotkali błąd, mogą teraz zaktualizować Fortnite bez przeszkód. W ramach rekompensaty za konieczność odinstalowywania i ponownego pobierania gry, 22 lipca poszkodowani dostali od nas 1000 V-dolców i 15 gwiazdek bojowych.
Inne problemy z wersją mobilną
Przy okazji całego zamieszania odkryliśmy dodatkowo błędy logowania, które znalazły się w grze wraz z aktualizacją 9.40 i utrudniały graczom mobilnym:
17 lipca opublikowaliśmy aktualizację 9.40 na wszystkich platformach. Wkrótce potem zauważyliśmy problemy ze stabilnością, które dotknęły graczy na iOS. Pracowaliśmy nad rozwiązaniem tej kwestii w kolejnej aktualizacji, udostępnionej 18 lipca. Niestety, zamiast pomóc, spowodowała ona jeszcze więcej kłopotów.
Co się stało?
Po tym, jak wersja 9.40.1 została zaakceptowana i opublikowana w AppStore, odkryliśmy krytyczny błąd procesu aktualizacji, przez który gracze nie mogli poprawnie pobrać plików. Skutkowało to następującym komunikatem o błędzie: „Doszło do uszkodzenia pliku. Spróbuj ponownie później”. Po zbadaniu sprawy zdołaliśmy wymyślić tymczasowe rozwiązanie tego problemu wiążące się z przeinstalowaniem gry. Zdajemy sobie sprawę, że mieliście nie najlepsze doświadczenia w związku z tą aktualizacją, dlatego chcemy to naprawić.
Jak chcemy to naprawić?
Naszej ekipie udało się ostatecznie naprawić tę usterkę w nowej aktualizacji 9.40.2. Została ona opublikowana 19 lipca. Gracze, którzy pobrali wersję 9.40.1 i napotkali błąd, mogą teraz zaktualizować Fortnite bez przeszkód. W ramach rekompensaty za konieczność odinstalowywania i ponownego pobierania gry, 22 lipca poszkodowani dostali od nas 1000 V-dolców i 15 gwiazdek bojowych.
Inne problemy z wersją mobilną
Przy okazji całego zamieszania odkryliśmy dodatkowo błędy logowania, które znalazły się w grze wraz z aktualizacją 9.40 i utrudniały graczom mobilnym:
- Logowanie się przy użyciu danych konta konsolowego.
- Automatyczne logowanie mimo zaznaczenia opcji „Zapamiętaj mnie”.