26 июл. 2019 г.
Новости об обновлении 9.40 для мобильной версии
Всем привет!
17 июля мы выпустили обновление 9.40 на всех платформах. Вскоре после этого мы обнаружили ошибку, снизившую стабильность работы игры на устройствах с iOS. Мы решили эту проблему, выпустив 18 июля обновление 9.40.1. К сожалению, после этого стали возникать другие ошибки.
Что произошло?
После того, как обновление 9.40.1 получило одобрение и стало доступно в App Store , выяснилось, что игроки не могли загрузить его из-за критической ошибки в файлах. На экранах устройств появлялось следующее сообщение: «Файл был повреждён. Повторите попытку позже». Проанализировав ситуацию, мы заметили, что эту проблему можно решить, если удалить и заново установить игру. Но так как этот способ годился лишь в качестве временного решения и доставлял много неудобств игрокам, мы стали работать дальше.
Как мы исправили ситуацию?
В конце концов нашей команде удалось исправить эту ошибку, выпустив новое обновление — 9.40.2. Оно стало доступно всем пользователям 19 июля. Пользователи, которые загрузили обновление 9.40.1 и столкнулись с ошибкой, наконец-то смогли без проблем обновить игру. 22 июля в качестве компенсации за то, что пользователям приходилось удалять и переустанавливать игру, мы подарили им по 1000 В-баксов и 15 боевых звёзд.
Другие ошибки в мобильной версии
Пока мы решали эту проблему, мы обнаружили ещё несколько ошибок, связанных со входом в игру. Они появились в версии 9.40 и мешали пользователям мобильной версии выполнять следующие действия:
17 июля мы выпустили обновление 9.40 на всех платформах. Вскоре после этого мы обнаружили ошибку, снизившую стабильность работы игры на устройствах с iOS. Мы решили эту проблему, выпустив 18 июля обновление 9.40.1. К сожалению, после этого стали возникать другие ошибки.
Что произошло?
После того, как обновление 9.40.1 получило одобрение и стало доступно в App Store , выяснилось, что игроки не могли загрузить его из-за критической ошибки в файлах. На экранах устройств появлялось следующее сообщение: «Файл был повреждён. Повторите попытку позже». Проанализировав ситуацию, мы заметили, что эту проблему можно решить, если удалить и заново установить игру. Но так как этот способ годился лишь в качестве временного решения и доставлял много неудобств игрокам, мы стали работать дальше.
Как мы исправили ситуацию?
В конце концов нашей команде удалось исправить эту ошибку, выпустив новое обновление — 9.40.2. Оно стало доступно всем пользователям 19 июля. Пользователи, которые загрузили обновление 9.40.1 и столкнулись с ошибкой, наконец-то смогли без проблем обновить игру. 22 июля в качестве компенсации за то, что пользователям приходилось удалять и переустанавливать игру, мы подарили им по 1000 В-баксов и 15 боевых звёзд.
Другие ошибки в мобильной версии
Пока мы решали эту проблему, мы обнаружили ещё несколько ошибок, связанных со входом в игру. Они появились в версии 9.40 и мешали пользователям мобильной версии выполнять следующие действия:
- – входить в игру с помощью учётных данных консоли;
- – сохранять данные для входа, пользуясь функцией «Запомнить меня».