Preguntas frecuentes

Última actualización: 15 de febrero de 2022

Batalla campal

¿Dónde puedo descargar Batalla campal?

Es posible descargar Batalla campal en los siguientes lugares:

¿Necesito una conexión a Internet para jugar Fortnite?

Sí. Es necesario tener una conexión a Internet estable para poder jugar Fortnite.

¿Cómo puedo denunciar a otro jugador?

Puedes usar la herramienta de comentarios del juego que se encuentra en el menú principal. También hay una opción para denunciar a un jugador en el juego cuando lo estás observando.

Por favor, envía todas tus denuncias de jugador al equipo de asistencia al jugador.

¿Cómo se encargarán de los jugadores que formen equipo en el juego en solitario?

Construimos un sistema que expulsará automáticamente a los jugadores que forman equipo en el juego en solitario.

¿Cómo se están encargando de los tramposos (aimbots, gráficos, etc.)?

Hacer trampa es algo que nos tomamos muy en serio, tanto en el frente legal como en el desarrollo del juego. No queremos revelar información profundizando sobre cómo combatimos a los tramposos.

Los que hacen trampa quedarán expulsados permanentemente de Fortnite.

¿Qué es el pase de batalla?

Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla aquí.

¿Conservaré todo lo que gane con el pase de batalla después de que termine la temporada?

¡Sí, conservarás todo! Todos los objetos que ganes con el pase de batalla permanecerán en tu inventario para siempre. Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla y su fecha de término aquí.

¿Qué se comparte entre Batalla campal y Salva el mundo?

Las monedas V, atuendos, mochilas retro, picos, papeles, gestos, pantallas de carga, estandartes y música de sala se comparten entre Batalla campal y Salva el mundo (los planeadores y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se usan en Salva el mundo).

Nota: durante los próximos meses, Salva el mundo no será compatible con las futuras compras de contenido estético de Batalla campal de Fortnite, pero las colecciones de contenido estético existentes de los jugadores seguirán estando disponibles en los dos modos. Les avisaremos a todos cuando realicemos este cambio.

¿En Batalla campal de Fortnite hay que pagar para ganar?

No, no vendemos objetos que otorguen una ventaja competitiva.

¿Puedo jugar Batalla campal en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Cómo puedo cambiar el idioma preferido?

  • Cuando estés en el juego, dirígete al menú de opciones desplegable que está en la parte superior derecha del cliente.
  • Haz clic en el ícono del engranaje de los ajustes.
  • Selecciona la pestaña Juego en la parte superior de la pantalla.
  • Confirma tu idioma preferido en la sección de la región.
  • Cuando termines, asegúrate de aplicar tus cambios.

PlayStation

¿En qué sistemas PlayStation está disponible Fortnite?

  • PlayStation 5
  • PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro

¿Puedo jugar Fortnite a 120 FPS en PlayStation 5?

¡Sí! Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite son compatibles con el modo 120 FPS en PlayStation 5. 

Para jugar Batalla campal y el modo Creativo a 120 FPS en PlayStation 5, ingresa en los ajustes de video de Fortnite y activa el "Modo de 120 FPS". Para lograr 120 FPS constantes, disminuimos la resolución máxima de 4K a 1440p en este modo para PlayStation 5. Disminuimos ligeramente la configuración de sombra, el postprocesamiento y las distancias de transmisión, pero las nubes volumétricas, la luz física de reborde y los sombreadores de calidad alta siguen habilitados.

A tener en cuenta: con el lanzamiento de este parche, asegúrate de que el "Modo de rendimiento" esté habilitado en los ajustes de la consola (Ajustes de juegos/aplicaciones y datos guardados > Ajustes predefinidos del juego > Modo de rendimiento) para que aparezca la opción "Modo de 120 FPS" en Fortnite en PlayStation 5. Ten en cuenta que los jugadores deben tener una pantalla compatible con una frecuencia de actualización de 120Hz para habilitar el modo de 120 FPS.

Si prefieres jugar en 4K en lugar de en 120 FPS, asegúrate de que el "Modo de rendimiento" no esté habilitado en los ajustes de consola de tu PlayStation 5. 

¿Necesito PlayStation Plus para jugar Fortnite?

No, no necesitas PlayStation Plus para poder jugar Fortnite en PlayStation.

Xbox

¿En qué sistemas Xbox está disponible Fortnite?

  • Xbox Series X / Xbox Series S
  • Xbox One / Xbox One X / Xbox One S

¿Puedo jugar Fortnite a 120 FPS en Xbox Series X|S?

¡Sí! Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite son compatibles con el modo 120 FPS en Xbox Series X|S.

Para jugar Batalla campal y el modo Creativo a 120 FPS en Xbox Series X|S, ingresa en los ajustes de video de Fortnite y activa el "Modo de 120 FPS". Para lograr 120 FPS constantes, disminuimos la resolución máxima de 4K a 1440p en este modo para Xbox Series X. Disminuimos ligeramente la configuración de sombra, el postprocesamiento y las distancias de transmisión, pero las nubes volumétricas, la luz física de reborde y los sombreadores de calidad alta siguen habilitados.

Los jugadores de Fortnite en Xbox Series S pueden activar el "Modo de 120 FPS" a una resolución de 1080p. Disminuimos la resolución de sombras y otros ajustes y deshabilitamos las nubes volumétricas en el modo de 120 FPS para Xbox Series S.

Aviso: si estás jugando en Xbox Series X|S, asegúrate de tener activada la opción de 120Hz en los ajustes de pantalla de tu consola. Ten en cuenta que los jugadores deben tener una pantalla compatible con la frecuencia de actualización de 120Hz para habilitar el modo de 120 FPS.

 

¿Necesito Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite?

No, no necesitas Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite en Xbox.

Nintendo Switch

¿Necesito una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite?

No, no necesitas una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite en Nintendo Switch.

¿Salva el mundo llegará a Nintendo Switch?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a Nintendo Switch.

¿Está disponible el modo Creativo en Nintendo Switch?

Sí, el modo Creativo está disponible en la versión de Nintendo Switch del juego.

Android

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo Android?

Pueden descargar Fortnite en Android a través de la aplicación de Epic Games en la Samsung Galaxy Storeepicgames.com. Google bloqueó las actualizaciones o instalaciones de Fortnite a través de Google Play. Los jugadores que actualmente tengan Fortnite instalado en sus dispositivos Android a través de Google Play podrán seguir jugando en la v.13.40 del juego.

¿Cuáles son las especificaciones mínimas de dispositivo para jugar Fortnite?

Fortnite es un juego de alta fidelidad que es compatible con dispositivos Android de 64 bits con procesador ARM64, sistema operativo Android 8.0 o superior, un mínimo de 4 GB de RAM y GPU Adreno 530 o superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o superior.

Averigua cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.

¿Qué dispositivos Android son compatibles con el modo 60 FPS?

  • OnePlus Nord 2
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 8
  • OnePlus 8T
  • OnePlus 8 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9R
  • Samsung A90 5G
  • Samsung Tab S6
  • Samsung Tab S7
  • Samsung Tab S7+
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20 Ultra 
  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21+
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 9 (solo versión de EE. UU.)
  • Samsung Galaxy Note 10
  • Samsung Galaxy Note 10+
  • Samsung Galaxy Note 20
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Z Fold3 5G
  • ASUS ROG Phone II
  • ASUS ROG Phone 3
  • ASUS ROG Phone 5
  • Sony Xperia 5

¿Qué dispositivos Android son compatibles con el modo 90 FPS?

  • OnePlus 8
  • OnePlus 8T
  • OnePlus 8 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9R
  • Samsung Tab S7
  • Samsung Tab S7+
  • ASUS ROG Phone 3
  • ASUS ROG Phone 5

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos Android?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos Android (ten en cuenta que el chat de voz en dispositivos Android no está disponible con audífonos Bluetooth).

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En Android, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de los adaptadores de controles Bluetooth, como: 

  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • Control inalámbrico Sony DualShock 4 (sistema operativo Android 10 o superior)
  • Control inalámbrico de Xbox
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos Android?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos Android. Los jugadores que usen mouse y teclado en Android serán eliminados de la partida.

¿Puedo personalizar el HUD en Android?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos Android?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos Android?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos Android.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

iOS

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo iOS?

Apple bloqueó las actualizaciones o instalar Fortnite en dispositivos iOS. Los jugadores que actualmente tengan Fortnite instalado en sus dispositivos iOS podrán seguir jugando en la v.13.40 del juego.

¿Qué dispositivos iOS NO son compatibles con Fortnite?

Fortnite no es compatible con: iPhone 5S, 6, 6 Plus; iPad Air, Mini 2, 3 y iPod Touch sexta generación o inferior.

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En iOS, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de controles MFi, como Gamevice y Nimbus de Steelseries.

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos iOS?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos iOS. Los jugadores que usen teclado y mouse en iOS serán eliminados de la partida.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos iOS?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos iOS (ten en cuenta que el chat de voz en dispositivos iOS no está disponible con audífonos Bluetooth).

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos iOS?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos iOS?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos iOS.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados?

No, no somos compatibles con dispositivos liberados.

¿Qué versión de iOS necesita Fortnite?

Fortnite en iOS requiere una versión de iOS 13.2 o superior.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS?

Los siguientes dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10.5
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Modo Creativo

¿Cómo puedo descargar el modo Creativo de Fortnite?

¡El modo Creativo de Fortnite está incluido gratis junto a Batalla campal!

¿Cómo puedo encontrar el modo Creativo de Fortnite?

Ahora puedes encontrar el modo Creativo en el menú Descubrir de la fila "De Epic". También puedes encontrarlo en la sección "Jugado recientemente" si aplica y en la sección "Favoritos" si decides agregarlo ahí para tener acceso más sencillo al modo.

¿Cómo puedo crear un mapa nuevo?

Después de unirte al centro de jugadores, dirígete a tu grieta personal y oprime el botón de interacción. Luego, selecciona "Crear isla nueva".

¿Cómo funciona la memoria de la isla?

Las islas tienen un límite de memoria máximo de 100 k. Cada recurso dentro del modo Creativo tiene un valor de memoria y la suma total de los recursos aparece en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo jugar o probar mi isla?

Abre los ajustes y selecciona "Mi isla". Selecciona "Iniciar juego" en la pestaña "JUEGO".

¿Cómo puedo ingresar un código de isla?

Dirígete hacia cualquier portal y usa el botón de interacción. Ingresa el código de isla de 12 dígitos para cargar la isla en ese portal.

No tengo permisos para publicar mi isla. ¿Cómo puedo conseguirlos?

En este momento, las características de publicación de isla están vinculadas con el programa Apoya a un creador. Puedes postular al sistema en línea en: https://www.epicgames.com/affiliate/es-MX/overview?lang=es-MX

Si publicas y compartes creaciones del modo Creativo impresionantes y recibes atención y comentarios positivos en lugares como Reddit, es posible que Epic Games se ponga en contacto contigo para que te unas al programa Apoya a un creador.

¿Cómo publico mi isla?

Cuando hayamos aprobado tu solicitud de publicación de isla, encontrarás un nuevo botón llamado "Publicar" en Mi isla > Herramientas de isla. Ahí podrás ponerle un nombre a tu isla, añadir una descripción y adjuntar un video para que puedas mostrar tu isla en línea.

¿Cómo comparto mi isla con otras personas?

Después de publicar una isla, recibirás un código de isla de 12 dígitos que podrás compartir con tus amigos.

Salva el mundo

¿En qué plataformas puedo jugar Salva el mundo de Fortnite?

  • PlayStation 5
  • PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • Xbox Series X / Xbox Series S
  • Xbox One / Xbox One X / Xbox One S
  • PC

Apple nos impide distribuir juegos en Mac, así que nos resulta imposible desarrollar y ofrecer Salva el mundo de Fortnite en la plataforma. Como resultado, Salva el mundo de Fortnite ya no está disponible en Mac.

¿Dónde puedo encontrar el modo Salva el mundo en Descubrir?

Ahora puedes encontrar el modo Salva el mundo en el menú Descubrir debajo de la fila "Por Epic". También puedes encontrarlo en la fila "Jugado recientemente" si aplica y en la fila "Favoritos" si decides agregarlo ahí.

¿Puedo comprar Salva el mundo desde Descubrir?

¡Sí! Puedes comprar el modo Salva el mundo desde Descubrir. Para comenzar con el proceso de compra, selecciona el cuadro de Salva el mundo en el menú Descubrir. Desde ahí, llegarás a la tienda donde podrás comprar el último paquete de inicio de Salva el mundo que te otorgará acceso al modo Salva el mundo.

Si compro Salva el mundo en PC, ¿puedo jugarlo en otras plataformas sin tener que volver a comprarlo?

¡Sí! Para poder hacerlo, deben vincular sus cuentas que no sean de PC con el ID de Epic. 

¿Todavía puedo comprar un paquete de fundadores?

No, se eliminaron los paquetes de fundadores de Salva el mundo. Sin embargo, aun así pueden obtener acceso a Salva el mundo al comprar un paquete de Salva el mundo, que pueden encontrar en nuestro sitio web, dentro de Fortnite o la tienda de su consola.

Tengo problemas con la compra del paquete de Salva el mundo. ¿Qué tengo que hacer?

Envía un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda sobre un paquete de Salva el mundo comprado en PC. Para paquetes de Salva el mundo comprados en PlayStation o Xbox, ponte en contacto con el equipo de asistencia de la plataforma específica.

Si compro un paquete de Salva el mundo en el sitio web, ¿puedo jugar en PlayStation o Xbox?

¡Sí! Para poder acceder desde una consola PlayStation o Xbox, los jugadores deben vincular su cuenta de Epic Games con la de PlayStation Network o de Xbox. Puedes vincularlas aquí.

Si compro un paquete de Salva el mundo en una plataforma, ¿puedo jugar Salva el mundo en otras plataformas compatibles? ¿Mis objetos y mi progreso se comparten entre plataformas?

Sí. Si vinculaste las cuentas de tu plataforma a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las  plataformas  vinculadas.

¿Puedo jugar Salva el mundo en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Se pueden compartir las monedas V entre Salva el mundo y Batalla campal?

¡Sí se puede! Las monedas V que hayas ganado o comprado en Salva el mundo o Batalla campal se pueden gastar en ambos modos.

¿Qué más se comparte entre Salva el mundo y Batalla campal?

Además de las monedas V, los atuendos, mochilas retro, picos, papeles, gestos, pantallas de carga, estandartes y música de sala se comparten entre Salva el mundo y Batalla campal (los planeadores y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se usan en Salva el mundo).

Nota: durante los próximos meses, Salva el mundo no será compatible con las futuras compras de contenido estético de Batalla campal de Fortnite, pero las colecciones de contenido estético existentes de los jugadores seguirán estando disponibles en los dos modos. Les avisaremos a todos cuando realicemos este cambio.

Características multiplataforma generales

¿Tendré acceso a todos mis objetos y mi progreso en el resto de plataformas?

Sí. Siempre y cuando hayas vinculado la(s) cuenta(s) de tu(s) plataforma(s) a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las plataformas compatibles.

Importante: Si tienes progreso o contenido estético en tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox y luego tratas de vincularla a una cuenta de Epic Games que ya tenga progreso o contenido estético, el progreso de tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox se sobrescribirá. Para evitarlo, te recomendamos asociar la cuenta de tu consola a una cuenta de Epic Games en cuanto empieces a jugar Fortnite en la consola.

 

¿Puedo formar grupo con amigos de otras plataformas?

Sí, siempre y cuando hayan vinculado la cuenta de la plataforma a la cuenta de Epic Games, pueden jugar en multiplataforma con todas las plataformas compatibles (siempre y cuando todos jueguen a Fortnite en la misma versión del juego). Fortnite en iOS, Mac y Google Play solo está disponible en la v.13.40, ya que Apple y Google bloquearon el acceso a actualizaciones de Fortnite en estas plataformas.
 

¿Cómo puedo formar un escuadrón con amigos que juegan en otras plataformas?

  • Vincula la(s) cuenta(s) de tu(s) plataforma(s) a tu cuenta de Epic Games.
  • Descarga Fortnite en tu(s) dispositivo(s) preferido(s).
  • Agrega a tus amigos en el iniciador de Epic Games o en el juego en sí en PC, Mac, dispositivos móviles, PlayStation, Xbox o Nintendo Switch.
  • Establece los ajustes de Privacidad del juego a "Público" o "Amigos".
  • Selecciona el modo en dúo o en escuadrón.

¿Las estadísticas y tablas de clasificación se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y tablas de clasificación son por plataforma.

Comunidad

¿Cómo puedo informar sobre errores y enviar otro tipo de comentarios sobre el juego?

La mejor forma de informar sobre errores es a través de la herramienta de denuncia o comentarios del juego. El uso de la herramienta de denuncia o comentarios nos proporciona información valiosa y registros para ayudarnos a entender y solucionar mejor el problema. 

También puedes informar sobre errores al publicarlos en cualquiera de nuestras redes sociales o al llenar un boleto de asistencia al jugador. Además, puedes enviarnos otro tipo de comentarios sobre el juego al publicarlos en nuestras redes sociales compatibles.


Enlaces a redes sociales:

Colaboración de Battle Breakers y Fortnite

¿Cómo desbloqueo el contenido de Salva el mundo en Battle Breakers?

Completa las siguientes acciones en Salva el mundo, luego canjea al héroe al entrar en Battle Breakers, completa el tutorial y haz clic en el ícono de caja de regalo que está en la parte derecha del mapa del mundo.
 
  • Completa la misión "¡Consigue el puntaje más alto!" en Salva el mundo para desbloquear a Jess en Battle Breakers.
  • Completa la misión "¡Sube en la tabla de clasificación!" en Salva el mundo para desbloquear a Kyle.
  • Todos los fundadores existentes de Salva el mundo obtendrán a Ramirez en Battle Breakers.

Para desbloquear contenido de Battle Breakers en Salva el mundo:

Alcanza el nivel 20 en Battle Breakers para desbloquear a Razor, la heroína de clase ninja, en Salva el mundo.

Facturación

¿Qué tipos de formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las formas de pago principales, incluidas:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Se aceptan muchas otras formas de pago locales, dependiendo del país.

¿Las monedas V solo se podrán usar en la plataforma donde las compro o canjeo?

Las monedas V compradas o canjeadas en una plataforma están disponibles en todas las demás plataformas compatibles con el monedero compartido de Fortnite: PC, consolas Xbox y PlayStation, servicios de juegos en la nube y Android.

Las monedas V compradas o canjeadas en Nintendo Switch solo se pueden gastar en esa plataforma y no aparecerán si inicias sesión en otra plataforma.

Puedes ver y gastar las monedas V desbloqueadas con el pase de batalla, paquetes de misiones u obtenidas en Salva el mundo en todas las plataformas. También puedes acceder a todos los objetos comprados con monedas V, recibidos como recompensa o por jugar (u obtenidos de otras formas) en todas las plataformas.

¿Qué es el monedero compartido de Fortnite?

El monedero compartido de Fortnite permite que las monedas V compradas o canjeadas en una plataforma compatible se puedan ver y usar en todas las demás plataformas compatibles.

Las plataformas que actualmente son compatibles con el monedero compartido de Fortnite son: PC, consolas Xbox y PlayStation, servicios de juegos en la nube y Android. Para obtener más información, echa un vistazo a nuestra publicación de blog sobre el anuncio:
https://www.fortnite.com/news/v-bucks-purchased-on-playstation-join-fortnite-shared-wallet

Compré monedas V en una plataforma compatible con el monedero compartido de Fortnite, pero no las veo en otra plataforma compatible. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de que la cuenta con la que inicies sesión en Fortnite sea la misma cuenta de Epic Games (o que esté conectada con la misma cuenta de Epic Games si inicias sesión en una consola) que usas en todas tus plataformas.

Si compraste monedas V desde la PlayStation Store, debes iniciar sesión en Fortnite en PlayStation para que puedas acceder a ellas en todas las demás plataformas con monedero compartido de Fortnite. Lo mismo aplica si inicias sesión en Fortnite en Xbox para acceder a las monedas V compradas desde la Microsoft Store.
 

¿Qué hago si tengo problemas al comprar monedas V?

Escribe un correo electrónico al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relacionada con las compras.

Asistencia técnica para el jugador

¿Cuáles son las especificaciones mínimas para Fortnite en PC?

Especificaciones mínimas

  • Intel HD 4000 en PC; Intel Iris Pro 5200
  • Core i3-3225 de 3,3 GHz
  • 4 GB de RAM
  • Windows 7/8/10 de 64 bits

Especificaciones recomendadas

  • Nvidia GTX 960, AMD R9 280 o DX11 GPU equivalente
  • ​2 GB de VRAM
  • Core i5-7300U de 3,5 GHz
  • 8 GB de RAM
  • Windows 10 de 64 bits


Además de las especificaciones mínimas y recomendadas del sistema, añadimos las especificaciones de los prestablecidos de calidad épicos. Esta categoría de especificaciones del sistema es para que los prestablecidos de calidad épicos ("ajustes épicos") se ejecuten con un rendimiento óptimo.


Especificaciones de los prestablecidos de calidad épicos

  • Nvidia GTX 1080, AMD Radeon RX 5700 XT o GPU equivalente
  • 4 GB de VRAM o superior
  • Intel Core i7-8700, AMD Ryzen 7 3700x o equivalente
  • 16 GB de RAM o superior
  • Unidad de estado sólido NVMe
  • Windows 10 de 64 bits

Me aparece un error cuando intento instalar el iniciador de Epic Games. Dice: "el paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador".

Se requiere un sistema operativo de 64 bits para instalar el iniciador de Epic Games y ejecutar Fortnite.

Tengo problemas para instalar el juego. ¿Qué debo hacer?

Envía un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda.

¿Dónde puedo conseguir ayuda si tengo problemas con el juego y necesito asistencia técnica?

Si tienes problemas con el juego y necesitas asistencia técnica, escríbenos a fortnitehelp.epicgames.com.

Si tienes problemas con el iniciador de Epic Games, echa un vistazo a las publicaciones aquí.