يمكنك استخدام الإبلاغ الصوتي والنصي في Fortnite لتقديم رسائل من الدردشة النصية أو الصوتية كدليل على انتهاكات مشتبه فيها لقواعد المجتمع لدينا. يساعدنا هذا في اتخاذ إجراء ضد اللاعبين الذين يستخدمون الدردشة الصوتية أو النصية للتنمر أو المضايقة أو التفرقة أو المشاركة في سلوك آخر غير ملائم. يمكنك أيضًا حظر اللاعبين الذين لم تعد تريد التفاعل معهم وكتم أصواتهم. 

اقرأ مدونة الإبلاغ الصوتي ومدونة الدردشة النصية، أو تفقّد الأسئلة الشائعة الموضحة في الأسفل لمعرفة المزيد.

الأسئلة الشائعة عن الإبلاغ الصوتي

(يمكنك تفقّد الأسئلة الشائعة عن الإبلاغ الصوتي أدناه)

كيف يعمل الإبلاغ الصوتي في Fortnite؟

عند تفعيل الإبلاغ الصوتي، تُسجل الدقائق الخمس الأخيرة من الدردشة الصوتية بشكل دوري. هذا يعني أنه لا يمكن الإبلاغ إلا عن آخر خمس دقائق من الدردشة الصوتية. بعد تسجيل مقطع صوتي جديد، يُحذف تلقائيًا أي مقطع صوتي آخر تجاوز تسجيله خمس دقائق. إن مقطع الدردشة الصوتية يُسجل بأمان على جهازك — على جهاز اللعب أو جهاز الكمبيوتر لديك على سبيل المثال — وليس على خوادم Epic Games.  

إذا أبلغت عن محادثة، فسيتم رفع مقطع الدردشة الصوتية المسجل في آخر خمس دقائق معه وإرسالهما إلى مشرفي Epic للمراجعة. لا يمكن لـEpic الوصول إلى أي مقطع دردشة صوتية إلا إذا كان الإبلاغ الصوتي مفعّلًا مع تقديم مشارك لبلاغ صوتي.

كيف أخصص إعدادات الإبلاغ الصوتي لديّ؟

اللاعبون تحت 18 عامًا

إن الإبلاغ الصوتي مفعّل دائمًا للدردشات الصوتية التي تتضمن لاعبين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ولا تريد تسجيل صوت دردشتك الصوتية، يمكنك كتم الصوت لديك أو تعطيل الدردشة الصوتية بالكامل عن طريق تحديد "تعطيل" في إعدادات الدردشة الصوتية.

إذا كنت أحد الوالدين، فيمكنك التحكم في أذونات الدردشة الصوتية لطفلك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة حساب Epic واستخدام الرقابة الأبوية الحالية لدى Epic.

اللاعبون في عمر 18 عامًا فما فوق

إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكبر، فبإمكانك تخصيص تفضيلات الإبلاغ الصوتي لديك من إعدادات Fortnite الرئيسية ("التواصل" > "الإبلاغ الصوتي" > تحديد "مفعّل دائمًا" أو "تعطيل عند الإمكان"). 

بعد تحديد "مفعّل دائمًا"، سيكون الإبلاغ الصوتي مفعلًا في كل قناة تشارك فيها.

بعد تحديد "تعطيل عند الإمكان"، سيتم تعطيل الإبلاغ الصوتي في المجموعات التي كوّنها أصدقاء وحدد جميع اللاعبين فيها "تعطيل عند الإمكان". سيتم تفعيل الإبلاغ الصوتي إذا كانت قنوات المجموعات تتضمن لاعبًا أو أكثر تم تعيين الإبلاغ الصوتي لديهم على "مفعّل دائمًا" أو أُضيف لاعب من خلال البحث عن مجموعة.

يقتصر تطبيق إعداد "تعطيل عند الإمكان" على قنوات المجموعة. سيكون الإبلاغ الصوتي مفعّلًا دائمًا على كل قنوات اللعبة أي القنوات العلنية المخصصة لكل جزيرة حيث يمكنك الدردشة مع لاعبين آخرين في التجربة نفسها. إذا كنت لا تريد تسجيل صوت دردشتك الصوتية، فيمكنك كتم الصوت لديك أو تعطيل الدردشة الصوتية بالكامل عن طريق تحديد "تعطيل" في إعدادات الدردشة الصوتية.

كيف سأعرف إذا كنت مشاركًا في محادثة دردشة صوتية تم الإبلاغ عنها؟

يُمكنك معرفة ما إذا كان الإبلاغ الصوتي مفعّلًا أم معطلًا حاليًا من خلال الشريط الجانبي.

كيف أبلّغ عن حدوث سلوك غير ملائم في الدردشة الصوتية؟

اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن محادثة أثناء وجودك في مجموعة أو قناة ألعاب مفعّل فيها الإبلاغ الصوتي:

1. افتح الشريط الجانبي واتجه إلى تبويب المحادثة الصوتية (إذا كنت في مباراة، فسيتم نقلك تلقائيًا إلى تبويب الدردشة الصوتية)

2. اضغط على زر "الإبلاغ عن المحادثة" 

3. بعد تحميل البلاغ في الصفحة التالية، اضغط على زر "تقديم" 

4. أغلق الصفحة وعُد إلى لعبتك

تبقى هوية مقدم البلاغ سرية، ما يعني أنه لا يمكن للاعب معرفة هوية مَن أبلغ عنه. لن تعرف أنه قد تم الإبلاغ عنك إلا إذا اتخذنا إجراءً تنفيذيًا ضدك استجابة للبلاغ.

لمزيد من المعلومات عن الإبلاغ عن سلوك غير ملائم في Fortnite، تفقّد مقال مركز المساعدة هذا.  

إذا لم يكن الإبلاغ الصوتي لدي مفعلًا، أما زال بإمكاني الإبلاغ عن حدوث سلوك غير ملائم في الدردشة الصوتية؟

لديك القدرة دائمًا على حظر اللاعبين الآخرين وكتم أصواتهم ومنع رسائلهم والإبلاغ عنهم. لكن إذا كنت ترغب في إدراج دليل صوتي إلى عمليات الإبلاغ، فيجب أن يكون الإبلاغ الصوتي مفعّلًا في المحادثة التي تشارك فيها. 

لقد حددت "التعطيل عند الإمكان" في إعدادات الإبلاغ الصوتي لدي، لكن ما زلت أرى "الإبلاغ الصوتي مفعل" في الشريط الجانبي. لماذا لا يزال مفعّلًا؟

إذا حددت "التعطيل عند الإمكان"، سيتم تفعيل الإبلاغ الصوتي إذا كانت دردشات المجموعات تتضمن لاعبًا أو أكثر تم تعيين الإبلاغ الصوتي لديهم على "مفعّل دائمًا" أو أُضيف لاعب من خلال البحث عن مجموعة. سيكون الإبلاغ الصوتي مفعّلًا أيضًا على كل قنوات اللعبة أي القنوات العلنية المخصصة لكل جزيرة حيث يمكنك الدردشة مع لاعبين آخرين في التجربة نفسها. 

إذا كنت أكبر من 18 عامًا، كيف يمكنني منع تسجيل دردشتي الصوتية؟

يمكنك تعطيل الدردشة الصوتية بالكامل عن طريق تحديد "تعطيل" في إعدادات الدردشة الصوتية أو كتم الصوت لديك. 

يمكنك أيضًا تحديد "التعطيل عند الإمكان" من إعدادات الإبلاغ الصوتي لديك، لكن سيتم تعطيل الإبلاغ الصوتي فقط في المجموعات التي كوّنها أصدقاء وحدد جميع اللاعبين فيها "التعطيل عند الإمكان". 

كيف يمكنني معرفة إذا اتخذت Epic إجراء وفقًا للبلاغ الصوتي الذي قدمته؟ 

يمكنك متابعة حالة بلاغك وأي إجراءات تنفيذية تم اتخاذها باستخدام رابط URL الذي يظهر لك عند انتهائك من تقديم إبلاغ صوتي. 

يمكنك أيضًا متابعة حالة بلاغك بعد تسجيل الدخول أو إدخال "معرّف البلاغ" هنا: https://safety.epicgames.com/ar/policies/reporting-misconduct/my-reports

كيف سأعرف إذا أبلغ لاعب آخر عني بسبب اشتباه في انتهاك لقواعد مجتمع Epic؟ هل سأكون قادرًا على مراجعة حالة البلاغ وتقديم استئناف؟

يتلقى اللاعبون إشعارًا إذا اتخذت Epic إجراءً ضدهم وفقًا لإبلاغ تم تقديمه. لا يتم إرسال إشعار لهم في وقت تلقي البلاغ. إذا تلقيت إجراءً تم اتخاذه ضد حسابك، فسنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Epic. ستطلعك رسالة البريد الإلكتروني هذه على انتهاكات قواعد المجتمع التي تم اتخاذ إجراءات ضدك بشأنها. كما ستتضمن رسالة البريد الإلكتروني هذه رابطًا لموقع يتيح لك مراجعة قضيتك. ومن خلال هذا الموقع أيضًا سيمكنك تقديم استئناف إذا كنت تعتقد أن خطأ ما قد وقع. 

إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني مقترن بحساب Epic الخاص بك، فستتلقى إشعارًا داخل اللعبة عند تسجيل الدخول المرة التالية للعب Fortnite.

إلى متى ستتمكن Epic من الوصول إلى مقاطع صوت الدردشة الصوتية إذا قرر لاعب تقديم إبلاغ صوتي إلى Epic؟

سيتم حذف المقاطع الصوتية المُقدمة لـEpic للمعاينة تلقائيًا بعد مرور 14 يومًا أو مدة العقوبة حسب الأطول زمنًا فيهما. في حال تقديم استئناف، فقد تمتد فترة الاحتفاظ بالمقاطع حتى 14 يومًا من أجل مراجعة قرار العقوبة. إذا احتاجت Epic Games إلى الاحتفاظ بمقطع صوتي امتثالًا للالتزامات القانونية، فسيتم الاحتفاظ به ما دام ذلك مطلوبًا بمقتضى القانون. 

الأسئلة الشائعة عن الإبلاغ النصي

كيف يعمل الإبلاغ النصي في Fortnite؟

إذا كانت المحادثة النصية جارية وتم تفعيل الإبلاغ النصي فيها، بإمكانك إبلاغ Epic بمحتوى محادثتك لمراجعته. يؤدي تقديم بلاغ إلى تحميل آخر رسائل أرسلتها وتلقيتها ويمكن الإبلاغ عنها في القناة التي تبلغ عنها، وإرسالها إلى Epic. في المجموعات والرسائل المباشرة، يمكنك الإبلاغ عن أي رسالة يمكن الإبلاغ عنها ما دامت الرسالة لم يمرّ عليها أكثر من 30 يومًا. 

كيف أخصّص إعدادات الإبلاغ النصي لديّ؟

اللاعبون تحت 18 عامًا

إن الإبلاغ النصي مفعّل دائمًا للمحادثات النصية التي تتضمن لاعبين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت لا ترغب في تضمين رسائلك في بلاغ، يمكنك اختيار عدم إرسال أي من رسائلك أو يمكنك إيقاف تشغيل الدردشة النصية بالكامل عن طريق تحديد "تعطيل" في إعداداتك.

إذا كنت أحد الوالدين، يمكنك التحكم في أذونات الدردشة النصية لطفلك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة حساب Epic واستخدام الرقابة الأبوية الحالية لدى Epic.

اللاعبون في عمر 18 عامًا فما فوق

إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكبر، بإمكانك تخصيص تفضيلات الإبلاغ النصي لديك من إعدادات Fortnite الرئيسية ("التواصل" > "المحادثة النصية" > "الإبلاغ النصي" > حدد "مفعّل دائمًا" أو "تعطيل عند الإمكان"). 

بعد تحديد "مفعّل دائمًا"، سيكون الإبلاغ النصي مفعّلًا في كل دردشة تشترك فيها.

بعد تحديد "التعطيل عند الإمكان"، سيتم تعطيل الإبلاغ النصي في المجموعات أو الرسائل المباشرة إذا حدد جميع اللاعبين فيها خيار "التعطيل عند الإمكان". سيُفعّل الإبلاغ النصي إذا تضمنت الدردشة الجماعية أو الرسائل المباشرة أو المجموعة لاعبًا واحدًا أو أكثر قام بتعيين الإبلاغ النصي لديه على "مفعّل دائمًا".

سيكون الإبلاغ النصي مفعّلًا دائمًا على كل دردشات اللعبة، هذا يعني جميع قنوات الدردشة النصية العلنية والمخصصة لكل جزيرة حيث يمكنك الدردشة مع لاعبين آخرين في التجربة نفسها.

كيف يعمل الإبلاغ النصي الآلي في Fortnite؟ 

تكشف أنظمتنا تلقائيًا فئات التفاعلات التي قد تشكل ضررًا كبيرًا على اللاعبين بما في ذلك الأذى الذاتي وتعريض الأطفال للخطر وتهديدات العنف في العالم الواقعي وترسل تقريرًا إلى Epic للمراجعة. تؤدي الانتهاكات المؤكدة إلى التصعيد لقوات إنفاذ القانون وحظر الحساب.

إن الإبلاغ النصي الآلي مفعّل دائمًا في كل دردشات اللعبة وكل المحادثات النصية للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. الإبلاغ النصي الآلي معطّل في الرسائل المباشرة والدردشة الجماعية أو المجموعات عندما يكون كل المشتركين في عمر الـ18 عامًا أو أكبر.  

كيف سأعرف إذا كنت مشاركًا في محادثة نصية تم الإبلاغ عنها؟

يمكنك معرفة إن كان الإبلاغ النصي مفعّلًا أم معطلًا من خلال حقل إدخال النص.

كيف أبلّغ عن حدوث سلوك غير ملائم في الدردشة النصية؟

من الشريط الجانبي: 

1. افتح علامة تبويب "الدردشات"

2. حدد محادثة 

3. اضغط على زر النقاط الثلاث أسفل يمين الشاشة، أو يمكنك الضغط على زر النقاط الثلاث المجاور للرسالة التي ترغب في الإبلاغ عنها في المجموعات أو الرسائل المباشرة

4. حدد "الإبلاغ عن الدردشة"

5. اضغط على زر "تقديم" لإكمال البلاغ

من نافذة الدردشة النصية: 

1. افتح الدردشة النصية 

2. حدد زر "إبلاغ" أسفل نافذة الدردشة

3. اضغط على "تقديم" لإكمال البلاغ 

إذا لم يكن الإبلاغ النصي مفعّلًا لديّ، ألا يزال بإمكاني الإبلاغ عن حدوث سلوك غير ملائم في دردشة نصية؟

لن تكون قادرًا على الإبلاغ عن محتوى رسائل الدردشة النصية، لكن يمكنك حظر لاعب آخر أو كتم رسائله أو الإبلاغ عنه.

لقد حددت "التعطيل عند الإمكان" في إعدادات الإبلاغ عن الرسائل النصية، لكنني ما زلت أرى "الإبلاغ النصي مفعَّل" في الدردشة النصية. لماذا لا يزال مفعّلًا؟

حتى إذا حددت "التعطيل عند الإمكان"، فسيتم تفعيل الإبلاغ النصي إذا كانت دردشات المجموعات أو الرسائل المباشرة أو المجموعات تتضمن لاعبًا أو أكثر تم تعيين الإبلاغ النصي لديه على "مفعّل دائمًا". سيكون الإبلاغ النصي مفعّلًا دائمًا أيضًا في جميع دردشات اللعبة.

إن الإبلاغ النصي مفعّل دائمًا أيضًا في كل دردشات اللعبة وكل المحادثات النصية للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. 

إذا كنت أكبر من 18 عامًا، كيف يمكنني منع تضمين رسائلي في الدردشة النصية في بلاغ نصي؟

يمكنك اختيار عدم إرسال أي رسائل في الدردشة النصية أو يمكنك إيقاف تشغيل الدردشة النصية تمامًا عبر تحديد "تعطيل" في إعدادات الدردشة النصية لديك. 

يمكنك أيضًا تحديد "التعطيل عند الإمكان" من إعدادات الإبلاغ النصي لديك، لكن سيتم تعطيل الإبلاغ النصي فقط في دردشات المجموعات أو الرسائل المباشرة أو المجموعات التي حدد جميع اللاعبين فيها "التعطيل عند الإمكان". 

كيف يمكنني معرفة إذا اتخذت Epic إجراء وفقًا للبلاغ النصي الذي أرسلته؟ 

يمكنك متابعة حالة بلاغك وأي إجراءات تنفيذية تم اتخاذها باستخدام رابط URL الذي يظهر لك عند انتهائك من تقديم بلاغ نصي (كما هو موضح في الصورة أدناه). 
يمكنك أيضًا متابعة حالة بلاغك بعد تسجيل الدخول أو إدخال "معرّف البلاغ" هنا: 

https://safety.epicgames.com/policies/reporting-misconduct/my-reports 

كيف سأعرف إذا أُبلغ عني بسبب اشتباه في انتهاك قواعد مجتمع Epic؟ هل سأكون قادرًا على مراجعة حالة البلاغ وتقديم استئناف؟

يتلقى اللاعبون إشعارًا إذا اتخذت Epic إجراء ضدهم وفقًا لبلاغ تم تقديمه. لا يتم إرسال إشعار لهم في وقت تلقي البلاغ. إذا تلقيت إجراءً تم اتخاذه ضد حسابك، فسنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ستطلعك رسالة البريد الإلكتروني هذه على انتهاكات قواعد المجتمع التي تم اتخاذ إجراءات ضدك بشأنها. كما ستتضمن رسالة البريد الإلكتروني هذه رابطًا لموقع يتيح لك مراجعة قضيتك. ومن خلال هذا الموقع أيضًا سيمكنك تقديم استئناف إذا كنت تعتقد أن خطأ ما قد وقع. 

إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني مقترن بحساب Epic الخاص بك، فستتلقى إشعارًا داخل اللعبة عند تسجيل الدخول المرة التالية للعب Fortnite.

إلى متى ستتمكن Epic من الوصول إلى رسائل الدردشة النصية في حال تم تقديم بلاغ إلى Epic؟

قد يتم الاحتفاظ برسائل الدردشة النصية التي تم تقديمها إلى Epic لأكثر من عام. إذا احتاجت Epic Games إلى الاحتفاظ برسائل الدردشة النصية امتثالًا للالتزامات القانونية، فسيتم الاحتفاظ بالرسائل ما دامت مطلوبة بمقتضى القانون.