FAQ zum Sprach- und Text-Chat-Melden
Du kannst das Sprach-Chat- und Text-Chat-Melden in Fortnite nutzen, um Audio- oder Textnachrichten einzureichen, die sich als Beweis für einen Verstoß gegen unsere Community-Regeln eignen. Dies hilft uns dabei, gegen Spieler vorzugehen, die den Sprach-Chat oder Text-Chat nutzen, um andere Spieler zu schikanieren, zu belästigen, zu diskriminieren oder sich auf andere Weise unangemessen zu verhalten. Spieler, mit denen man nicht mehr interagieren möchte, können zudem blockiert und stummgeschaltet werden.
Lies dir unseren Blogpost zum Sprach-Chat-Melden und zum Text-Chat oder die untenstehenden FAQ durch, um mehr zu erfahren.
Sprach-Chat-Melden – Häufig gestellte Fragen
(FAQ zum Text-Chat-Melden findest du weiter unten)
Wie funktioniert das Sprach-Chat-Melden in Fortnite?
Wenn du das Sprach-Chat-Melden aktiviert hast, werden fortlaufend die letzten fünf Minuten des Sprach-Chats aufgezeichnet. Das bedeutet, dass nur die unmittelbar letzten fünf Minuten des Sprach-Chats gemeldet werden können. Während der Sprach-Chat fortlaufend aufgezeichnet wird, werden alle Aufzeichnungen, die älter als fünf Minuten sind, automatisch gelöscht. Der Sprach-Chat wird auf deinem Gerät – zum Beispiel deiner Konsole oder deinem PC – sicher aufgezeichnet. Er wird nicht auf den Servern von Epic Games aufgezeichnet.
Wenn du eine Unterhaltung meldest, wird der in den letzten fünf Minuten aufgezeichnete Sprach-Chat ebenfalls hochgeladen und zur Überprüfung an Mitarbeiter von Epic gesendet.Epic kann erst dann auf den Sprach-Chat zugreifen, wenn das Sprach-Chat-Melden aktiviert ist und du eine Meldung einreichst.
Wie kann ich meine Sprach-Chat-Melden-Einstellungen anpassen?
Spieler unter 18
Bei Spielern, die unter 18 Jahre alt sind, ist das Sprach-Chat-Melden immer aktiviert. Wenn du unter 18 Jahre alt bist und nicht möchtest, dass dein Sprach-Chat aufgezeichnet wird, kannst du dich selbst stummschalten oder den Sprach-Chat ganz ausschalten, indem du in deinen Sprach-Chat-Einstellungen „Aus“ auswählst.
Elternteile können die Sprach-Chat-Berechtigungen ihres Kindes verwalten, indem sie sich beim Epic-Konto-Portal anmelden und die bestehende Kindersicherung von Epic nutzen.
Spieler über 18
Wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, kannst du deine Sprach-Chat-Melden-Einstellungen in den Haupteinstellungen von Fortnite anpassen („Kommunikation“ > „Sprach-Chat-Melden“ > „Immer aktiv“ oder „Deaktiviert, wenn möglich“).
Wenn du „Immer aktiv“ auswählst, wird das Sprach-Chat-Melden in jedem Kanal aktiv sein, in dem du dich befindest.
Wenn du „Deaktiviert, wenn möglich“ auswählst, wird das Sprach-Chat-Melden bei Gruppen aus Freunden, die alle „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt haben, immer deaktiviert sein. Das Sprach-Chat-Melden wird aktiviert sein, wenn in einem Gruppenkanal ein oder mehrere Spieler sind, bei denen das Sprach-Chat-Melden auf „Immer aktiv“ eingestellt ist, oder wenn ein Spieler über „Suche nach Gruppe“ der Gruppe hinzugefügt wurde.
Die Option „Deaktiviert, wenn möglich“ gilt nur für Gruppenkanäle. Sprach-Chat-Melden ist immer in allen öffentlichen, inselspezifischen Spielkanälen aktiviert, in denen man mit anderen Spielern innerhalb desselben Erlebnisses chatten kann. Wenn du nicht möchtest, dass dein Sprach-Chat aufgezeichnet wird, kannst du dich selbst stummschalten oder den Sprach-Chat ganz ausschalten, indem du in deinen Sprach-Chat-Einstellungen „Aus“ auswählst.
Woran erkenne ich, dass ich gerade an einem Sprach-Chat-Gespräch teilnehme, bei dem das Sprach-Chat-Melden aktiviert ist?
In der Seitenleiste siehst du, ob das Sprach-Chat-Melden im Moment aktiviert oder deaktiviert ist.
Wie melde ich unangemessenes Verhalten im Sprach-Chat?
Wenn auf deinem aktuellen Gruppen- oder Spielkanal Meldung mit Audio aktiviert ist und du ein Gespräch melden möchtest, befolge diese Schritte:
Öffne die Seitenleiste und navigiere zum Sprach-Chat-Tab (wenn du in einem Match bist, wirst du automatisch zum Sprach-Chat-Tab weitergeleitet)
Drücke die Schaltfläche „Unterhaltung melden“
Nachdem die Meldung auf dem nachfolgenden Bildschirm geladen wurde, klicke auf „Einreichen“, um die Meldung abzusenden.
Schließe den Bildschirm und kehre zum Spiel zurück.
Meldungen bleiben für andere Spieler anonym. Das heißt, ein Spieler kann nicht sehen, wer ihn gemeldet hat. Du erfährst nur, dass du gemeldet wurdest, wenn wir als Reaktion auf die Meldung Sanktionen ergriffen haben.
Zusätzliche Informationen zum Melden von unangemessenem Verhalten in Fortnite findest du in diesem Hilfezentrum-Artikel.
Kann ich unangemessenes Verhalten im Sprach-Chat auch melden, wenn ich das Sprach-Chat-Melden deaktiviert habe?
Du hast immer die Möglichkeit, andere Spieler zu blockieren, stummzuschalten oder zu melden. Aber wenn du Audio-Beweismittel an deine Meldungen anhängen willst, muss das Sprach-Chat-Melden in der Sprach-Chat-Unterhaltung, an der du teilnimmst, aktiviert sein.
Ich habe „Deaktiviert, wenn möglich“ in meinen Sprach-Chat-Melden-Einstellungen ausgewählt, aber in der Seitenleiste wird „Sprach-Chat-Melden aktiviert“ angezeigt. Warum ist die Funktion immer noch aktiviert?
Auch, wenn du „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt hast, wird das Sprach-Chat-Melden aktiviert sein, wenn in einem Gruppenkanal ein oder mehrere Spieler sind, bei denen das Sprach-Chat-Melden auf „Immer aktiv“ eingestellt ist, oder wenn ein Spieler über „Suche nach Gruppe“ der Gruppe hinzugefügt wurde. Sprach-Chat-Melden ist zudem in allen öffentlichen, inselspezifischen Spielkanälen aktiviert, in denen man mit anderen Spielern innerhalb desselben Erlebnisses chatten kann.
Wenn ich über 18 Jahre alt bin, wie kann ich verhindern, dass mein Sprach-Chat aufgezeichnet wird?
Du kannst den Sprach-Chat vollständig ausschalten, indem du in den Sprach-Chat-Einstellungen „Aus“ auswählst, oder du kannst dich selbst stummschalten.
Du kannst auch in deinen Sprach-Chat-Melden-Einstellungen „Deaktiviert, wenn möglich“ auswählen, aber das Sprach-Chat-Melden wird nur bei Gruppen aus Freunden, die alle „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt haben, immer deaktiviert sein.
Wie kann ich sehen, ob Epic Schritte wegen einer von mir eingereichten Sprach-Chat-Meldung eingeleitet hat?
Du kannst den Status deiner Meldung und die eingeleiteten Schritte einsehen, indem du die URL aufrufst, die nach der Einreichung einer Sprach-Chat-Meldung angezeigt wird.
Du kannst den Status außerdem einsehen, indem du dich hier anmeldest oder die „Meldungsnummer“ eingibst: https://safety.epicgames.com/de/policies/reporting-misconduct/my-reports
Woher weiß ich, ob ein anderer Spieler mich wegen eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Community-Regeln von Epic gemeldet hat? Kann ich meinen Fall einsehen und Einspruch einlegen?
Spieler werden benachrichtigt, wenn sie von Epic aufgrund einer Meldung sanktioniert werden. Zum Zeitpunkt der Meldung werden sie nicht benachrichtigt. Wenn Maßnahmen gegen dein Konto ergriffen werden, senden wir eine E-Mail an die zu diesem Epic Games-Konto zugehörige E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail wirst du über die Verstöße gegen die Community-Regeln informiert, für die du sanktioniert wirst. Diese E-Mail enthält außerdem einen Link zu einer Webseite, auf der du deinen Fall überprüfen kannst. Dort kannst du auch bei einigen Verstößen Widerspruch einlegen, wenn du der Meinung bist, dass ein Fehler gemacht wurde.
Falls dein Epic-Konto keine zugehörige E-Mail-Adresse hat, werden dir diese Informationen im Spiel mitgeteilt, wenn du dich das nächste Mal einloggst, um Fortnite zu spielen.
Wie lange hat Epic Zugriff auf Audio-Aufzeichnungen, wenn sich ein Spieler entscheidet, eine Sprach-Chat-Meldung an Epic zu senden?
Sprach-Chat-Aufzeichnungen, die zur Überprüfung an Epic gesendet werden, werden nach 14 Tagen oder nach der Umsetzung einer Sanktion – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist – automatisch gelöscht. Im Falle eines Widerspruchs kann die Aufbewahrung zur Überprüfung der Sanktionsentscheidung um bis zu 14 weitere Tage verlängert werden. Sollte Epic Games eine Aufzeichnung aufbewahren müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wird diese so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Text-Chat-Melden – Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert das Text-Chat-Melden in Fortnite?
Wenn Text-Chat und Text-Chat-Melden aktiviert sind, kannst du die Inhalte eines Gesprächs zur Überprüfung an Epic weiterleiten. Wenn du eine Meldung einreichst, werden die aktuellen Textnachrichten, die du in dem betreffenden Kanal gesendet und empfangen hast, hochgeladen und zur Überprüfung an Epic gesendet. Für Gruppen und DMs kannst du jede Nachricht, die gemeldet werden kann, der letzten 30 Tage einsenden.
Wie passe ich meine Text-Chat-Melden-Einstellungen an?
Spieler unter 18
Bei Spielern, die unter 18 Jahre alt sind, ist das Text-Chat-Melden immer aktiviert. Wenn du nicht willst, dass deine Nachrichten in einer Meldung auftauchen, kannst du entweder keine Textnachrichten senden oder den Text-Chat vollständig ausschalten, indem du in den Einstellungen „Aus“ auswählst.
Elternteile können die Text-Chat-Berechtigungen ihres Kindes verwalten, indem sie sich beim Epic-Konto-Portal anmelden und die bestehende Kindersicherung von Epic nutzen.
Spieler über 18
Wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, kannst du deine Text-Chat-Melden-Einstellungen in den Haupteinstellungen von Fortnite anpassen („Kommunikation“ > „Text-Melden“ > „Immer aktiv“ oder „Deaktiviert, wenn möglich“).
Wenn du „Immer aktiv“ auswählst, wird das Text-Chat-Melden in jedem Kanal aktiv sein, in dem du dich befindest.
Wenn du „Deaktiviert, wenn möglich“ auswählst, wird das Text-Chat-Melden in Direktnachrichten oder Gruppen mit Mitgliedern, die alle „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt haben, immer deaktiviert sein. Das Text-Chat-Melden wird aktiviert sein, wenn in einem Chat für Gruppen, Direktnachrichten oder Gruppen-Chat ein oder mehrere Spieler sind, bei denen das Text-Chat-Melden auf „Immer aktiv“ eingestellt ist.
Text-Chat-Melden ist immer in allen öffentlichen, inselspezifischen Spiel-Chats aktiviert, in denen man mit anderen Spielern innerhalb desselben Erlebnisses chatten kann.
Wie funktioniert das automatische Text-Chat-Melden in Fortnite?
Unsere Systeme bemerken automatisch Arten von potenziell gefährlichen Interaktionen, darunter Selbstverletzung, Gefährdung von Kindern und Androhungen echter Gewalt, und senden einen Bericht zur Überprüfung an Epic. Bestätigte Regelverstöße führen zu einer Weiterleitung an die Polizei und zu Kontosperren.
Das automatische Text-Chat-Melden ist in allen Spiel-Chats und für alle Text-Chat-Konversationen mit Spielern unter 18 Jahren immer aktiviert. Das automatische Text-Chat-Melden ist in Direktnachrichten, Chats für Gruppen und in Gruppen deaktiviert, wenn dort alle Teilnehmer mindestens 18 Jahre alt sind.
Woran erkenne ich, dass ich gerade an einem Text-Chat-Gespräch teilnehme, bei dem das Text-Chat-Melden aktiviert ist?
Im Texteingabefeld siehst du, ob das Text-Chat-Melden an oder aus ist.
Wie melde ich unangemessenes Verhalten im Text-Chat?
Über die Seitenleiste:
Öffne den Tab „Chats“
Wähle eine Unterhaltung
Wähle die Schaltfläche mit den drei Punkten in der unteren rechten Ecke ODER wähle in Gruppen oder Direktnachrichten die Schaltfläche mit den drei Punkten neben einer Nachricht, die du melden möchtest
Wähle „Chat melden“ aus
Klicke auf „Einreichen“, um die Meldung abzusenden
Über das Text-Chat-Fenster:
Text-Chat öffnen
Wähle die Schaltfläche „Melden“ unter dem Chat-Fenster
Klicke auf „Einreichen“, um die Meldung abzusenden
Kann ich unangemessenes Verhalten im Text-Chat auch melden, wenn ich das Text-Chat-Melden deaktiviert habe?
Du kannst die Inhalte eines Text-Chats nicht melden, aber du kannst einen anderen Spieler blockieren, stummschalten oder melden.
Ich habe „Deaktiviert, wenn möglich“ in meinen Text-Chat-Melden-Einstellungen ausgewählt, aber in der Seitenleiste wird „Text-Chat-Melden aktiviert“ angezeigt. Warum ist diese Funktion trotzdem aktiviert? Warum ist die Funktion immer noch aktiviert?
Auch wenn du „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt hast, wird das Text-Chat-Melden aktiviert sein, wenn in einem Chat für Gruppen, DMs oder Gruppen ein oder mehrere Spieler sind, bei denen das Text-Chat-Melden auf „Immer aktiv“ eingestellt ist. Text-Chat-Melden ist zudem in allen Spiel-Chats aktiviert.
Das automatische Text-Chat-Melden ist außerdem in allen Spiel-Chats und für alle Text-Chat-Konversationen mit Spielern unter 18 Jahren immer aktiviert.
Wenn ich über 18 Jahre alt bin, wie kann ich verhindern, dass meine Text-Chat-Nachrichten in einer Text-Chat-Meldung enthalten sind?
Du hast die Möglichkeit, keine Text-Chat-Nachrichten zu senden, oder du kannst den Text-Chat vollständig ausschalten, indem du in den Text-Chat-Einstellungen „Aus“ auswählst.
Du kannst auch in deinen Text-Chat-Melden-Einstellungen „Deaktiviert, wenn möglich“ auswählen, aber das Text-Chat-Melden wird nur Chats für Gruppen, DMs oder Gruppen, in denen alle „Deaktiviert, wenn möglich“ ausgewählt haben, immer deaktiviert sein.
Wie kann ich sehen, ob Epic Schritte wegen einer von mir eingereichten Text-Chat-Meldung eingeleitet hat?
Du kannst den Status deiner Meldung und die eingeleiteten Schritte einsehen, indem du die URL aufrufst, die nach der Einreichung einer Text-Chat-Meldung angezeigt wird (wie auf dem unten stehenden Bild zu sehen).
Du kannst den Status außerdem einsehen, indem du dich hier anmeldest oder die „Meldungsnummer“ eingibst:
https://safety.epicgames.com/policies/reporting-misconduct/my-reports
Woher weiß ich, ob ich wegen eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Community-Regeln von Epic gemeldet wurde? Kann ich meinen Fall einsehen und Einspruch einlegen?
Spieler werden benachrichtigt, wenn sie von Epic aufgrund einer Meldung sanktioniert werden. Zum Zeitpunkt der Meldung werden sie nicht benachrichtigt. Wenn Maßnahmen gegen dein Konto ergriffen werden, senden wir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse deines Kontos. In dieser E-Mail wirst du über die Verstöße gegen die Community-Regeln informiert, für die du sanktioniert wirst. Diese E-Mail enthält außerdem einen Link zu einer Webseite, auf der du deinen Fall überprüfen kannst. Dort kannst du auch bei einigen Verstößen Widerspruch einlegen, wenn du der Meinung bist, dass ein Fehler gemacht wurde.
Falls dein Epic-Konto keine zugehörige E-Mail-Adresse hat, werden dir diese Informationen im Spiel mitgeteilt, wenn du dich das nächste Mal einloggst, um Fortnite zu spielen.
Wie lange hat Epic Zugriff auf Text-Chat-Nachrichten, wenn eine Text-Chat-Meldung an Epic gesendet wurde?
Text-Chat-Nachrichten, die an Epic weitergeleitet werden, können bis zu ein Jahr lang aufbewahrt werden. Wenn Epic Games gesetzlichen Verpflichtungen unterliegt, Textnachrichten aufzuheben, werden die entsprechenden Nachrichten so lange gespeichert wie gesetzlich vorgeschrieben.