FAQ du signalement vocal et textuel
Vous pouvez utiliser le signalement vocal et textuel dans Fortnite pour transmettre des enregistrements audio ou des discussions textuelles afin de servir de preuve lorsque vous signalez une infraction susceptible de contrevenir aux Règles de la communauté. Ainsi, vous nous aidez à prendre des sanctions contre les joueurs qui se servent des discussions vocales ou textuelles pour intimider, harceler et discriminer les autres joueurs ou pour se livrer à tout autre comportement proscrit. Vous pouvez également bloquer ces joueurs ou les rendre muets pour ne plus avoir à interagir avec eux.
Consultez notre article sur le signalement vocal et notre article sur le signalement textuel, ou lisez la FAQ suivante pour en savoir plus.
Foire aux questions sur le signalement vocal
(La FAQ sur le signalement textuel se trouve plus bas)
Comment fonctionne le signalement vocal dans Fortnite ?
Quand le signalement vocal est activé, les cinq dernières minutes de la discussion vocale sont enregistrées en permanence. Ce qui signifie que vous ne pouvez pas signaler un propos émis il y a plus de cinq minutes, puisque tout enregistrement antérieur est automatiquement remplacé par une capture plus récente. La discussion vocale est enregistrée de manière sécurisée sur votre appareil (par exemple, votre console de jeu ou votre PC) et non sur les serveurs d'Epic Games.
Quand vous signalez une conversation, les cinq dernières minutes de la discussion vocale sont ajoutées au signalement et transmises à l'équipe de modération d'Epic pour qu'elle les examine. Epic n'a aucun moyen d'accéder aux enregistrements de la discussion vocale, sauf si le signalement vocal est activé et si un participant effectue un signalement.
Comment personnaliser mes paramètres de signalement vocal ?
Joueurs mineurs
Le signalement vocal est constamment activé pour les discussions vocales incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans et ne souhaitez pas que le son de votre discussion vocale soit capturé, vous pouvez vous rendre muet ou désactiver totalement la discussion vocale dans les paramètres de discussion vocale.
Si vous êtes parent, vous pouvez régler les permissions de discussion vocale de votre enfant en vous connectant à son compte Epic et en configurant le contrôle parental.
Joueurs adultes
Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez personnaliser vos préférences de signalement vocal dans les paramètres de Fortnite (« Communication » > « Signalement vocal » > sélectionnez « Toujours activé » ou « Désactivé si possible »).
Si vous sélectionnez « Toujours activé », le signalement vocal sera activé dans tous les canaux sur lesquels vous vous trouvez.
Si vous sélectionnez « Désactivé si possible », le signalement vocal sera désactivé dans les groupes formés par des amis où tous les joueurs ont configuré le signalement sur Désactivé si possible. Le signalement vocal est activé si la discussion de groupe comprend un joueur (ajouté ou non par la recherche de groupe) ayant sélectionné « Toujours activé ».
L'option « Désactivé si possible » s'applique uniquement aux canaux de groupe. Le signalement vocal est constamment activé dans tous les canaux de partie, c'est-à-dire les canaux publics liés à la partie en cours dans lesquels vous pouvez discuter avec les autres joueurs au sein de la même expérience. Si vous ne souhaitez pas que le son de votre discussion vocale soit capturé, vous pouvez vous rendre muet ou désactiver totalement la discussion vocale dans les paramètres de discussion vocale.
Comment savoir si je participe à une discussion vocale où le signalement vocal est activé ?
Vous pouvez vérifier si le signalement vocal est activé ou désactivé dans la barre latérale.
Comment signaler un comportement inapproprié lors d'une discussion vocale ?
Suivez ces étapes pour signaler une conversation quand vous êtes dans un canal de groupe ou de partie où le signalement vocal est activé :
Ouvrez la barre latérale, puis l'onglet de discussion vocale (si vous êtes dans une partie, vous serez redirigé directement vers cet onglet).
Sélectionnez l'option « Signaler la conversation ».
Une fois que le signalement est apparu sur l'écran suivant, sélectionnez l'option « Envoyer ».
Fermez l'écran pour revenir au jeu.
Les signalements sont anonymes du point de vue des autres joueurs, ce qui signifie qu'un joueur ne peut pas savoir qui l'a signalé. Vous saurez uniquement que vous avez fait l'objet d'un signalement si nous décidons de prendre une sanction en réaction au signalement.
Pour en savoir plus à propos du signalement d'un comportement inapproprié dans Fortnite, consultez cet article d'assistance.
Puis-je signaler un comportement inapproprié dont je suis témoin dans une discussion vocale, même si le signalement vocal n'est pas activé ?
Vous pouvez toujours bloquer, signaler ou rendre un joueur muet. Cela dit, si vous souhaitez inclure une preuve sonore dans votre signalement, le signalement vocal doit être activé dans la conversation à laquelle vous participez.
J'ai sélectionné l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement vocal, pourtant la barre latérale indique toujours que le signalement vocal est activé. Pourquoi ?
Même si vous avez sélectionné l'option « Désactivé si possible », le signalement vocal est activé si la discussion de groupe comprend un joueur ayant sélectionné « Toujours activé » ou si un joueur est ajouté par la recherche de groupe. Le signalement vocal est aussi activé dans tous les canaux de partie, c'est-à-dire les canaux publics liés à la partie en cours dans lesquels vous pouvez discuter avec les autres joueurs au sein de la même expérience.
Comment faire pour empêcher l'enregistrement de la discussion vocale si je suis majeur ?
Vous pouvez désactiver totalement la discussion vocale dans les paramètres de discussion vocale ou vous pouvez vous rendre muet.
Vous pouvez aussi sélectionner « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement vocal, mais ce dernier ne sera désactivé que dans les groupes formés par des amis où tous les joueurs ont configuré le signalement sur « Désactivé si possible ».
Comment puis-je savoir si Epic a pris des mesures à la suite de mon signalement vocal ?
Vous pouvez suivre le statut de votre signalement ainsi que les sanctions éventuellement appliquées en suivant le lien fourni lorsque vous finalisez votre signalement vocal.
Vous pouvez également suivre le statut de votre signalement en vous connectant à votre compte ou en insérant l'ID du signalement ici : https://safety.epicgames.com/fr/policies/reporting-misconduct/my-reports
Comment saurai-je si un autre joueur m'a signalé pour violation supposée des règles de la communauté d'Epic ? Serai-je en mesure d'examiner mon dossier et de faire appel ?
Les joueurs sont prévenus s'ils font l'objet d'une sanction d'Epic consécutive à un signalement. En revanche, le simple signalement ne leur est pas notifié. Si une sanction a été prise contre vous, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse associée à votre compte Epic. Cet e-mail vous indiquera la ou les infractions à nos Règles de la communauté qui ont été commises. Il contiendra également un lien vers un site sur lequel vous pourrez examiner votre dossier. C'est également là que vous pourrez faire appel si vous considérez que vous avez fait l'objet d'une méprise.
Si vous n'avez pas d'adresse e-mail associée à votre compte Epic, cette information vous sera communiquée dans le jeu la prochaine fois que vous vous connecterez à Fortnite.
Combien de temps Epic conserve un enregistrement une fois qu'il a été signalé ?
Les enregistrements transmis à Epic à des fins de modération sont automatiquement supprimés après quatorze jours ou après la durée de la sanction (en fonction de la durée la plus longue). Dans le cas où un joueur fait appel, les enregistrements peuvent être conservés quatorze jours supplémentaires au maximum, le temps que la sanction émise soit examinée. Si Epic Games a besoin de conserver un enregistrement afin de se plier aux obligations légales, alors il sera conservé pendant la durée requise.
Foire aux questions sur le signalement textuel
Comment fonctionne le signalement textuel dans Fortnite ?
Si la discussion textuelle et le signalement textuel sont activés, vous pouvez signaler le contenu de vos conversations à Epic pour que nous l'examinions. En effectuant un signalement, les derniers messages textuels que vous avez envoyés et reçus sur le canal que vous signalez sont transmis à Epic. Vous pouvez signaler n'importe quel message éligible reçu en privé ou dans une conversation de groupe lors des 30 derniers jours.
Comment personnaliser les paramètres du signalement textuel ?
Joueurs mineurs
Le signalement textuel est constamment activé pour les conversations textuelles incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Si vous ne souhaitez pas que vos messages soient enregistrés ou signalés, vous pouvez choisir de ne pas envoyer de messages ou désactiver entièrement la discussion textuelle dans vos paramètres.
Si vous êtes parent, vous pouvez régler les autorisations de la discussion textuelle de votre enfant en vous connectant à son compte Epic et en configurant le contrôle parental.
Joueurs adultes
Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez personnaliser vos préférences de signalement textuel dans les paramètres de Fortnite (« Communication » > « Discussion textuelle » > « Signalement textuel » > sélectionnez « Toujours activé » ou « Désactivé si possible »).
Si vous sélectionnez l'option « Toujours activé », le signalement textuel sera activé pour toutes les discussions dans lesquelles vous vous trouvez.
Si vous sélectionnez l'option « Désactivé si possible », le signalement textuel sera désactivé pour les messages privés, les discussions d'équipe ou les discussions de groupe où tous les joueurs ont sélectionné l'option « Désactivé si possible ». Le signalement textuel est activé pour les messages privés, les discussions d'équipe ou les discussions de groupe où au moins un joueur a sélectionné l'option « Toujours activé ».
Le signalement textuel sera toujours activé pour les discussions en jeu, c'est-à-dire les canaux textuels publics liés à la partie en cours dans lesquels vous pouvez discuter avec les autres joueurs au sein de la même expérience.
Comment fonctionne le signalement textuel automatisé dans Fortnite ?
Nos systèmes détectent automatiquement des catégories d'interactions potentiellement dangereuses, notamment les cas d'automutilation, de mise en danger d'enfants et de menaces de violence dans le monde réel, et émettent un signalement à Epic pour vérification. Les infractions confirmées entraînent un signalement aux forces de l'ordre et la suspension du compte.
Le signalement textuel automatisé est constamment activé pour toutes les discussions en jeu et toutes les conversations textuelles incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Le signalement textuel automatisé est désactivé pour les messages privés, les discussions d'équipe ou les discussions de groupe où tous les participants sont âgés de plus de 18 ans.
Comment savoir si je participe à une conversation textuelle où le signalement textuel est activé ?
Vous pouvez vérifier le paramètre actuel de signalement textuel dans le champ de texte.
Comment signaler un comportement inapproprié dans une discussion textuelle ?
Depuis la barre latérale :
Ouvrir l'onglet « Discussions »
Sélectionner une conversation
Sélectionner les trois points dans le coin en bas à droite OU sélectionner les trois points à côté du message que vous souhaitez signaler dans les discussions de groupe ou les messages privés
Sélectionner « Signaler la discussion »
Sélectionner « Envoyer » pour finaliser le signalement
Depuis la fenêtre de discussion textuelle :
Ouvrir la discussion textuelle
Sélectionner « Signaler » en dessous de la fenêtre de discussion
Sélectionner « Envoyer » pour finaliser le signalement
Puis-je signaler un comportement inapproprié dont je suis témoin dans une discussion textuelle même si le signalement textuel n'est pas activé ?
Vous ne pourrez pas signaler le contenu de vos conversations, mais vous pouvez bloquer, rendre muet ou signaler un autre joueur.
J'ai sélectionné l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement textuel, pourtant la discussion textuelle indique toujours que le signalement textuel est activé. Pourquoi ?
Même si vous avez sélectionné l'option « Désactivé si possible », le signalement textuel est activé pour les messages privés, les discussions d'équipe ou les discussions de groupe où au moins un joueur a sélectionné l'option « Toujours activé ». Le signalement textuel est aussi activé pour toutes les discussions en jeu.
Le signalement textuel automatisé est constamment activé pour toutes les discussions en jeu et toutes les conversations textuelles incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans.
Comment faire pour empêcher que le contenu de mes conversations textuelles soit inclus dans un signalement si je suis majeur ?
Vous pouvez choisir de ne pas envoyer de messages textuels ou désactiver entièrement la discussion textuelle dans les paramètres.
Vous pouvez également sélectionner l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement textuel, mais le signalement ne sera désactivé que pour les messages privés, les discussions d'équipe ou les discussions de groupe où tous les joueurs ont sélectionné l'option « Désactivé si possible ».
Comment puis-je savoir si Epic a pris des mesures à la suite de mon signalement textuel ?
Vous pouvez suivre le statut de votre signalement ainsi que les sanctions éventuellement appliquées en suivant le lien fourni lorsque vous finalisez votre signalement textuel (voir image ci-dessous).
Vous pouvez également suivre le statut de votre signalement en vous connectant à votre compte ou en insérant l'ID du signalement ici :
https://safety.epicgames.com/policies/reporting-misconduct/my-reports
Comment puis-je savoir si j'ai fait l'objet d'un signalement pour violation des Règles de la communauté Epic ? Serai-je en mesure d'examiner mon dossier et de faire appel ?
Les joueurs sont prévenus s'ils font l'objet d'une sanction d'Epic consécutive à un signalement. En revanche, le simple signalement ne leur est pas notifié. Si une sanction a été prise contre vous, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse associée à votre compte Epic. Cet e-mail vous indiquera la ou les infractions à nos Règles de la communauté qui ont été commises. Il contiendra également un lien vers un site sur lequel vous pourrez examiner votre dossier. C'est également là que vous pourrez faire appel si vous considérez que vous avez fait l'objet d'une méprise.
Si vous n'avez pas d'adresse e-mail associée à votre compte Epic, cette information vous sera communiquée dans le jeu la prochaine fois que vous vous connecterez à Fortnite.
Combien de temps Epic conserve les messages textuels une fois qu'ils ont été signalés ?
Les messages textuels transmis à Epic peuvent être conservés sur une durée d'un an. Si Epic Games a besoin de conserver des messages textuels afin de se plier aux obligations légales, ils seront alors conservés pendant la durée requise.