FAQ – Zgłaszanie głosowe i tekstowe w Fortnite
Możesz użyć funkcji zgłaszania głosowego i tekstowego w Fortnite, by przesłać wiadomości audio lub tekstowe z czatu w charakterze dowodu naruszenia naszych zasad społeczności. Pomoże nam to podjąć działania wobec graczy używających czatu głosowego lub tekstowego do nękania, zastraszania, dyskryminowania lub innych niewłaściwych zachowań. Możesz też blokować i wyciszać graczy, z którymi nie chcesz już wchodzić w interakcję.
Przeczytaj nasz wpis na blogu o zgłaszaniu głosowym i zgłaszaniu tekstowym lub sprawdź FAQ poniżej, by dowiedzieć się więcej.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zgłaszania głosowego
(FAQ dotyczące zgłaszania tekstowego poniżej)
Jak działa zgłaszanie głosowe w Fortnite?
Gdy zgłaszanie głosowe jest włączone, ostatnie pięć minut dźwięku z czatu głosowego jest rejestrowane. Oznacza to, że można zgłosić tylko rozmowy z ostatnich pięciu minut. Po zarejestrowaniu nowego fragmentu poprzednia rozmowa sprzed okresu pięciu minut jest automatycznie kasowana. Dźwięk z czatu głosowego jest bezpiecznie rejestrowany na twoim urządzeniu – na przykład na konsoli lub PC – a nie na serwerach Epic Games.
Jeśli zgłosisz rozmowę, dźwięk z czatu głosowego z ostatnich pięciu minut zostanie przesłany razem ze zgłoszeniem i przekazany do zweryfikowania przez moderatorów Epic. Firma Epic ma możliwość dostępu do zapisu dźwięku z czatu głosowego wyłącznie, gdy zgłaszanie głosowe jest włączone, a uczestnik czatu prześle zgłoszenie.
Jak zmienić ustawienia zgłaszania głosowego?
Gracze poniżej 18 roku życia
U graczy poniżej 18 roku życia zgłaszanie głosowe w czacie głosowym jest zawsze włączone. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat i nie chcesz, by dźwięk z twojego czatu głosowego był rejestrowany, możesz się wyciszyć lub zupełnie wyłączyć czat głosowy, wybierając „Wył.” w ustawieniach czatu głosowego.
Jeśli jesteś rodzicem, możesz zarządzać uprawnieniami czatu głosowego dziecka, logując się na portal konta Epic i używając dotychczasowej kontroli rodzicielskiej Epic.
Gracze mający ukończone 18 lat
Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz dostosować preferencje zgłaszania głosowego w głównych ustawieniach Fortnite („Komunikacja” > „Zgłaszanie głosowe” > wybierz „Zawsze wł.” lub „Wył. jeśli to możliwe”).
Po wybraniu „Zawsze włączone” zgłaszanie głosowe będzie włączone na każdym kanale, w którym uczestniczysz.
Po wybraniu „Wył. jeśli to możliwe” zgłaszanie głosowe będzie wyłączone w ekipach złożonych ze znajomych, w których wszyscy gracze wybrali opcję „Wył. jeśli to możliwe” dla zgłaszania głosowego. Zgłaszanie głosowe pozostanie włączone, jeśli kanał ekipy wymaga ustawienia opcji „Zawsze włączone” dla zgłaszania głosowego u jednego lub więcej graczy, bądź gdy gracz zostanie dodany przez funkcję Poszukiwanie ekipy.
Opcja „Wył. jeśli to możliwe” dotyczy wyłącznie kanałów ekipy. Zgłaszanie głosowe zawsze będzie włączone na kanałach gry. To publiczne kanały ograniczone do wyspy, pozwalające rozmawiać z graczami w tej samej przygodzie. Jeśli nie chcesz, by dźwięk z waszego czatu głosowego był rejestrowany, możesz się wyciszyć lub zupełnie wyłączyć czat głosowy, wybierając „Wył.” w ustawieniach czatu głosowego.
Skąd mogę wiedzieć, czy moja rozmowa na czacie głosowym ma włączone zgłaszanie głosowe?
Na pasku bocznym możesz sprawdzić, czy funkcja zgłaszania głosowego jest aktualnie włączona.
Jak zgłaszać niewłaściwe zachowania, do których dochodzi na czacie głosowym?
Aby zgłosić rozmowę, będąc na kanale grupy lub na kanale gry z włączonym raportowaniem głosowym, wykonaj następujące czynności:
Otwórz pasek boczny i przejdź do zakładki czatu głosowego (jeśli znajdujesz się w meczu, gra automatycznie cię do niej skieruje)
Naciśnij przycisk „Zgłoś rozmowę”
Po wczytaniu raportu na kolejnym ekranie naciśnij przycisk „Prześlij”
Zamknij ekran i wróć do gry
Zgłoszenia pozostają anonimowe dla innych, co oznacza, że gracze nie mogą zobaczyć, kto ich zgłasza. Dowiesz się, że przesłano na twój temat zgłoszenie tylko wtedy, gdy podejmiemy jakieś działania w odpowiedzi na raport.
Dodatkowe informacje na temat zgłaszania niewłaściwych zachowań w Fortnite znajdziesz w artykule centrum pomocy.
Jeśli zgłaszanie głosowe nie jest włączone, czy nadal mogę zgłosić niewłaściwe zachowanie, do którego dochodzi w czacie głosowym?
Zawsze masz możliwość blokowania, zgłaszania lub wyciszania innych graczy. Jeśli jednak chcesz dołączyć dowody dźwiękowe do zgłoszenia, w twoim czacie głosowym musi być włączone zgłaszanie głosowe.
Po wybraniu opcji „Wył. jeśli to możliwe” w ustawieniach zgłaszania głosowego na pasku bocznym wciąż widać informację „Zgłaszanie głosowe wł.” Dlaczego wciąż jest włączone?
Jeśli w czacie bierze udział co najmniej jeden gracz z ustawieniem „Zawsze wł.” zgłaszania głosowego lub jeśli gracz zostaje dodany przez funkcję Poszukiwanie ekipy, zgłaszanie głosowe będzie włączone nawet po wybraniu „Wył. jeśli to możliwe”. Zgłaszanie głosowe będzie włączone również na wszystkich kanałach gry. To publiczne kanały ograniczone do wyspy, pozwalające rozmawiać z graczami w tej samej przygodzie.
Co mogę zrobić, by nie dopuścić do rejestrowania mojego czatu głosowego, jeśli jestem osobą pełnoletnią?
Możesz się wyciszyć lub zupełnie wyłączyć czat głosowy, wybierając „Wył.” w ustawieniach czatu głosowego.
Możesz również wybrać „Wył. jeśli to możliwe” w ustawieniach zgłaszania głosowego, jednak zgłaszanie głosowe będzie wyłączone tylko w ekipach złożonych ze znajomych, w których wszyscy gracze wybrali opcję „Wył. jeśli to możliwe” dla zgłaszania głosowego.
Jak mogę sprawdzić, czy firma Epic podjęła działania na podstawie przesłanego przeze mnie raportu głosowego?
Możesz śledzić status swojego zgłoszenia i wszelkie podjęte działania, korzystając z linku podanego po zakończeniu przesyłania zgłoszenia głosowego.
Możesz również śledzić status swojego raportu po zalogowaniu się lub wprowadzeniu identyfikatora zgłoszenia w tym miejscu: https://safety.epicgames.com/pl/policies/reporting-misconduct/my-reports?lang=pl
Skąd mam wiedzieć, czy inny gracz zgłosił podejrzenie złamania przeze mnie zasad społeczności Epic? Czy mogę przejrzeć to zgłoszenie i odwołać się?
Gracze są powiadamiani, jeśli firma Epic podejmie wobec nich działania na podstawie zgłoszenia. Nie są powiadamiani w momencie zgłaszania. Jeśli podjęto wobec ciebie działania w związku z twoim kontem, wyślemy ci wiadomość e-mail na adres powiązany z kontem Epic. W wiadomości poinformujemy o naruszeniach zasad społeczności, w związku z którymi podjęto wobec ciebie działania. E-mail będzie również zawierać link do strony, na której zobaczysz szczegóły swojej sprawy. Na tej stronie możesz również odwołać się od decyzji, jeśli twoim zdaniem jest ona nieuzasadniona.
Jeśli nie masz adresu e-mail powiązanego z kontem Epic, informacje te zobaczysz w grze następnym razem, gdy zalogujesz się w Fortnite.
Jak długo firma Epic będzie miała dostęp do wycinków audio czatu głosowego, jeśli gracz wyśle zgłoszenie głosowe?
Wycinki audio przesłane do Firmy Epic w celu zweryfikowania zostaną automatycznie skasowane po 14 dniach lub po upływie czasu sankcji, zależnie od tego, co nastąpi później. W razie odwołania przechowywanie tych wycinków może zostać wydłużone maksymalnie o 14 dni, by umożliwić zweryfikowanie sankcji. Jeśli wystąpi konieczność, by firma Epic Games przechowywała wycinki audio w celu spełnienia zobowiązań prawnych, będą one przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zgłaszania tekstowego
Jak działa zgłaszanie tekstowe w Fortnite?
Jeśli czat tekstowy i zgłaszanie tekstowe są włączone, możesz poprosić firmę Epic o sprawdzenie przesłanej rozmowy. Przesłanie zgłoszenia powoduje przesłanie ostatnich wiadomości czatu tekstowego, które zostały wysłane i odebrane w zgłaszanym kanale, i wysłanie ich do firmy Epic. W przypadku grup i wiadomości bezpośrednich można przesłać każdą nadającą się do zgłoszenia wiadomość z ostatnich 30 dni.
Jak zmienić ustawienia zgłaszania tekstowego?
Gracze poniżej 18 roku życia
Zgłaszanie tekstowe jest zawsze włączone w rozmowach, gdzie co najmniej jeden z graczy nie ukończył 18 lat. Jeśli nie życzysz sobie, by wiadomości z twojego czatu tekstowego były rejestrowane, możesz przestać z niego korzystać lub zupełnie wyłączyć czat tekstowy, wybierając „Wył.” w ustawieniach.
Jeśli jesteś rodzicem, możesz zarządzać uprawnieniami czatu tekstowego dziecka, logując się na portal konta Epic i używając dotychczasowej kontroli rodzicielskiej Firmy Epic.
Gracze mający ukończone 18 lat
Pełnoletni gracze mogą dostosować preferencje zgłaszania tekstowego w głównych ustawieniach Fortnite („Komunikacja” > „Czat tekstowy” > „Zgłaszanie tekstowe” > wybierz „Zawsze wł.” lub „Wył. jeśli to możliwe”).
Po wybraniu „Zawsze wł.” zgłaszanie tekstowe będzie włączone na każdym czacie, w którym uczestniczysz.
Po wybraniu „Wył. jeśli to możliwe” zgłaszanie tekstowe będzie wyłączone w ekipach, wiadomościach bezpośrednich i grupach, w których wszyscy gracze wybrali opcję „Wył. jeśli to możliwe” dla zgłaszania tekstowego. Zgłaszanie tekstowe będzie włączone, jeśli na czacie ekipy, w wiadomościach bezpośrednich lub w grupie znajdzie się co najmniej jeden gracz, który ma wybrane ustawienie zgłaszania tekstowego „Zawsze wł.”.
Zgłaszanie tekstowe zawsze będzie włączone na wszystkich czatach gry. To publiczne kanały czatu tekstowego ograniczone do wyspy, pozwalające rozmawiać z graczami w tej samej przygodzie.
Jak działa automatyczne zgłaszanie tekstowe w Fortnite?
Nasze systemy automatycznie wykrywają kategorie potencjalnie niebezpiecznych interakcji, w tym narażanie dzieci na niebezpieczeństwo, samookaleczanie i groźby przemocy w świecie rzeczywistym, i wysyłają zgłoszenie do firmy Epic w celu oceny sytuacji. Potwierdzone łamanie zasad prowadzi do przekazania sprawy służbom porządkowym oraz blokady konta.
Automatyczne zgłaszanie tekstowe jest zawsze włączone we wszystkich czatach tekstowych gry oraz we wszystkich rozmowach tekstowych, w których uczestniczą gracze poniżej 18 roku życia. Automatyczne zgłaszanie tekstowe jest wyłączone w wiadomościach bezpośrednich, czatach ekipy lub grupach, w których wszyscy uczestnicy mają 18 lat lub więcej.
Skąd mogę wiedzieć, czy moja rozmowa na czacie tekstowym ma włączone zgłaszanie tekstowe?
Możesz sprawdzić, czy zgłaszanie tekstowe jest włączone czy wyłączone w polu tekstowym.
Jak zgłaszać niewłaściwe zachowania, do których dochodzi na czacie tekstowym?
Z paska bocznego:
Otwórz zakładkę „Czaty”
Wybierz rozmowę
Wybierz przycisk z trzema kropkami w prawym dolnym rogu LUB – w przypadku grup lub wiadomości bezpośrednich – możesz wybrać przycisk z trzema kropkami obok wiadomości, którą chcesz zgłosić
Wybierz „Zgłoś czat”
Naciśnij przycisk „Prześlij”, aby przekazać zgłoszenie
Z okna czatu tekstowego:
Otwórz czat tekstowy
Wybierz przycisk „Zgłoś” pod oknem czatu
Naciśnij „Prześlij”, aby przekazać zgłoszenie
Jeśli zgłaszanie tekstowe nie jest włączone, czy nadal mogę zgłosić niewłaściwe zachowanie, do którego dochodzi na czacie tekstowym?
W takiej sytuacji nie będzie można zgłaszać treści wiadomości tekstowych na czacie, ale można zablokować, wyciszyć i zgłosić innego gracza.
Po wybraniu opcji „Wył. jeśli to możliwe” w ustawieniach zgłaszania tekstowego na pasku bocznym wciąż widać informację „Zgłaszanie tekstowe wł.” Dlaczego wciąż jest włączone?
Nawet jeśli masz wybraną opcję „Wył. jeśli to możliwe”, zgłaszanie tekstowe będzie włączone, jeżeli na czacie ekipy, w rozmowie prywatnej lub grupie, obecny będzie co najmniej jeden gracz z ustawieniem „Zawsze wł.” Zgłaszanie tekstowe będzie włączone również we wszystkich czatach gry.
Automatyczne zgłaszanie tekstowe jest też zawsze włączone we wszystkich czatach tekstowych gry oraz we wszystkich rozmowach tekstowych, w których uczestniczą gracze poniżej 18 roku życia.
Co mogę zrobić, by nie dopuścić do rejestrowania mojego czatu tekstowego, jeśli jestem osobą pełnoletnią?
Możesz zrezygnować z wysyłania wiadomości czatu tekstowego czy też zupełnie wyłączyć czat tekstowy, wybierając „Wył.” w ustawieniach czatu tekstowego.
Możesz również wybrać „Wył. jeśli to możliwe” w ustawieniach zgłaszania tekstowego, jednak zgłaszanie tekstowe będzie wyłączone tylko w czatach ekipy, wiadomościach bezpośrednich i grupach, w których wszyscy gracze wybrali opcję „Wył. jeśli to możliwe” dla zgłaszania tekstowego.
Jak mogę sprawdzić, czy firma Epic podjęła działania na podstawie przesłanego przeze mnie raportu tekstowego?
Możesz śledzić status swojego zgłoszenia i wszelkie podjęte działania, korzystając z linku podanego po zakończeniu przesyłania zgłoszenia tekstowego (jak pokazano na poniższej ilustracji).
Możesz również śledzić status swojego zgłoszenia po zalogowaniu się lub wprowadzeniu identyfikatora zgłoszenia w tym miejscu:
https://safety.epicgames.com/pl/policies/reporting-misconduct/my-reports
Skąd mam wiedzieć, czy ktoś zgłosił podejrzenie złamania przeze mnie zasad społeczności Epic? Czy mogę przejrzeć to zgłoszenie i się odwołać?
Gracze są powiadamiani, jeśli na podstawie zgłoszenia firma Epic podejmie wobec nich działania. Nie są powiadamiani w momencie zgłaszania. Jeśli w związku z twoim kontem podjęto działania, wyślemy ci wiadomość e-mail na powiązany z nim adres. W wiadomości poinformujemy o naruszeniach zasad społeczności, w związku z którymi podjęto wobec ciebie działania. E-mail będzie również zawierać link do strony, na której zobaczysz szczegóły swojej sprawy. Na tej stronie można również odwołać się od decyzji, jeśli twoim zdaniem jest ona nieuzasadniona.
Jeśli nie masz adresu e-mail powiązanego z kontem Epic, informacje te zobaczysz w grze następnym razem, gdy zalogujesz się w Fortnite.
Jak długo po otrzymaniu zgłoszenia firma Epic będzie miała dostęp do wiadomości z czatu tekstowego?
Wiadomości z czatu tekstowego przesłane do firmy Epic mogą być przechowywane przez okres do jednego roku. Jeśli wystąpi konieczność, by firma Epic Games przechowywała wiadomości z czatu tekstowego w celu spełnienia zobowiązań prawnych, będą one przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.