语音和文字举报常见问题
如果你怀疑有违反社区规定的行为出现，可以使用Fortnite内的语音和文字举报功能，提交音频或文字聊天消息证据。这样能帮助我们及时采取行动，处理和惩罚通过语音或文字聊天进行霸凌、骚扰、歧视等不当行为的玩家。你也可以选择拉黑和静音，不再与不喜欢的玩家互动。
欢迎参阅我们的语音举报和文字聊天举报相关博文，或查看下方常见问题解答，了解更多信息。
无论你在哪里进行语音聊天，语音举报在Epic队伍中的运作方式都一样。如需了解如何在Epic Games 启动器、Epic Games商城移动版和Epic Games 应用中提交语音举报，请查看这篇帮助中心文章。
语音举报常见问题
（文字举报常见问题见下）
Fortnite语音举报的工作原理是什么？
在启用语音举报的情况下，系统会滚动捕捉最近5分钟的语音聊天音频。也就是说，你只能就最近5分钟的语音互动提交举报。一旦捕捉新音频，在5分钟的时间窗口之前的音频数据会被自动删除。语音聊天音频数据会由本地设备——而非Epic Games服务器捕捉，例如游戏主机、PC等，更加安全。
在举报对话时，最近5分钟的语音聊天音频数据会被上传，并发送给Epic管理员进行审核。除非启用语音举报功能，且互动参与者提交举报，否则Epic绝对无法访问任何语音聊天音频数据。
如何自定义语音举报设置？
未满 18 岁的玩家
如果语音聊天中有未满18岁的未成年玩家，那么语音举报功能将始终启用。如果你未满18岁，但不想启用语音聊天音频捕捉功能，请将自己静音，或彻底禁用语音聊天功能。前往语音聊天设置，将语音聊天设为关即可。
如果你是家长或监护人，请登录Epic账户门户，并使用Epic现成的家长控制功能管理孩子的语音聊天权限。
18岁及以上玩家
如果你已年满18岁，可以前往Fortnite主页设置，打开通讯 > 语音举报，选择“始终开启”或“尽可能关闭”，自定义语音举报首选项设置。
如果选择“始终开启”，你加入的所有频道中都会启用语音举报功能。
选择“尽可能关闭”后，在 好友组队中、且队伍中所有玩家都选择“尽可能关闭”的情况下，语音举报功能将会关闭。如果小队聊天频道中包括始终开启语音举报的玩家或通过“寻找小队”添加的玩家，则语音举报将开启。
“尽可能关闭”选项仅适用于小队频道。游戏频道是公开的特定岛屿频道，在这里，你可以与同一个体验中的玩家聊天，因此所有游戏频道中的语音举报将始终开启。 如果你不想启用语音聊天音频捕捉功能，请将自己静音，或彻底禁用语音聊天功能。前往语音聊天设置，将语音聊天设为“关”即可。
如何查看我所在的语音聊天对话是否开启了语音举报功能？
你可以在侧边栏查看语音报告功能是否开启或关闭。
如何举报语音聊天中的不当行为？
当你在队伍或游戏频道进行语音举报时，请按照以下步骤举报对话：
打开侧边栏，找到语音聊天标签页。如果你正在比赛中，那么就会被自动跳转至语音聊天标签页
点击“举报对话”按钮
举报会加载在下一界面中。请查看并点击“提交”按钮
关闭该界面，返回游戏
举报经过匿名处理，其他玩家无法看到举报者。只有在我们根据举报采取处理措施时，你才会知道自己受到了举报。
要进一步了解Fortnite中的不当行为举报，请查看这篇帮助中心文章。
如果不开启语音举报功能，我还能举报语音聊天中发生的不当行为吗？
你可以随时拉黑、静音和举报其他玩家。不过，要在举报中附上音频证据，你参与的聊天对话就必须开启语音举报功能。
我在语音举报设置中选择了“尽可能关闭”，但侧边栏依旧显示“语音举报已启用”。为什么？
如果小队聊天频道中 包含至少一位“始终启用”语音举报的玩家，或有通过“寻找小队”添加的玩家，那么即便你选择了“尽可能关闭”，语音举报功能依旧会开启。游戏频道是公开的特定岛屿频道，在这里，你可以与同一个体验中的玩家聊天，因此所有游戏频道中的语音举报也将开启。
我是已满18岁的成年人，如何关闭语音聊天音频捕捉？
你可以将自己静音，或彻底禁用语音聊天功能。前往语音聊天设置，将语音聊天设为"关"即可。
你也可以选择“尽可能关闭”，但只有在好友组队中、且队伍中所有玩家都选择“尽可能关闭”的情况下，语音举报功能才会关闭。
如何了解Epic是否根据我所提交的语音举报采取了措施？
在完成语音举报提交后，你将收到一个URL。访问该URL，查看你举报的状态以及其他执行措施。
要跟踪举报状态，请登录或在这里输入举报ID：https://safety.epicgames.com/zh-CN/policies/reporting-misconduct/my-reports
如何了解我是否可能因违反Epic社区规定而受到举报？如何查看我的资料并提出申诉？
如果Epic基于举报，对违规行为采取了行动，那么对应玩家就会收到通知。但是在举报发送的时候，被举报者不会获得通知。如果你的账户受到了处罚，我们会向你的Epic账户关联电邮地址发送邮件，解释你因为违反哪些社区规定而被处罚。邮件中还包含网站链接，点击即可查看你的举报资料。如果你认为发生了错误，也可以在该页面上提交申诉。
如果你的Epic账户没有关联的电子邮件地址，那么你将在下次登入Fortnite游戏时收到游戏内通知。
玩家向Epic提交语音举报后，Epic能保留语音聊天音频片段多久？
上传至Epic供审核的音频片段将在14天或制裁期满后自动删除，以时间较长者为准。如果用户提出申诉，保留期限最多可能会延长14天，以便我们对制裁决定进行复审。如果Epic Games出于履行法律义务的原因，需要保留音频片段，我们会在法律要求的期限内保留该片段。
文字举报常见问题
Fortnite文字举报的工作原理是什么？
如果文字聊天和文字举报功能同时启用，那么你就可以向Epic提交对话内容举报。提交举报后，你在被举报频道中发送和收到的所有最近可举报文字聊天消息，都会被上传并发送至Epic。 在群组和私信中，你可以提交过去30天内任意可举报消息。
如何自定义文字举报设置？
未满 18 岁的玩家
如果文字聊天中有未满18岁的未成年玩家，那么文字举报功能将始终启用。如果你想避免自己的消息出现在举报中，请不要发送任何文字消息，或彻底禁用文字聊天功能。前往文字聊天设置，将其设为“关”即可。
如果你是家长或监护人，请登录Epic账户门户，并使用Epic现成的家长控制功能管理孩子的文字聊天权限。
18岁及以上玩家
如果你已年满18岁，可以前往Fortnite主页设置，打开通讯 > 文字聊天 > 文字举报，选择“始终开启”或“尽可能关闭”，自定义文字举报首选项设置。
如果选择“始终开启”，你加入的所有聊天中都会启用文字举报功能。
选择“尽可能关闭”后，如果团队、私信或群组中所有玩家都选择“尽可能关闭”文字举报时，文字举报功能将会关闭。如果团队聊天、私信聊天或群组聊天中包含至少一位“始终开启”文字举报的玩家，则文字举报将开启。
游戏聊天是公开的特定岛屿文字聊天频道，在这里，你可以与同一个体验中的玩家聊天。因此所有游戏聊天中的文字举报将始终开启。
Fortnite自动文字举报的工作原理是什么？
我们的系统可自动检测这些潜在高风险互动（包括自残行为、伤害儿童和真实暴力内容），并将报告提交给Epic审核。一旦确认为违规行为，将上报执法部门并封号。
所有游戏频道的文字聊天以及有未满18岁的未成年玩家参与的所有文字对话中，自动文字举报功能始终启用。当所有参与者均年满18岁时，私信或群中的自动文字举报功能将关闭。
当我们收到包含疑似高危害违规行为的举报时，在举报升级提交给Epic调查团队审核期间，版主会对该账号采取临时社交封禁。如果确认存在高危害违规行为，将导致永久封禁账号，并升级移交执法部门。如果未发现违规，我们将解除社交封禁。
如何查看我所在的文字聊天对话是否开启了举报功能？
你可以在文本输入字段查看文字举报是否开启。
如何举报文字聊天中的不当行为？
从侧边栏：
打开“聊天”标签页
选择聊天
选择右下角的“...”按钮，或者在群组或私信中，选择你想要举报的消息旁边的“...”按钮。
选择“举报聊天”
点击“提交”按钮，完成举报
在文字聊天窗口：
打开文字聊天
选择聊天窗口下方的“举报”按钮
点击“提交”，完成举报
如果不开启文字举报功能，我还能举报文字聊天中发生的不当行为吗？
你可以拉黑、静音和举报其他玩家。不过，你无法举报文字聊天消息的内容。
我在文字举报设置中选择了“尽可能关闭”，但文字聊天中依旧显示“文字举报已启用”。为什么？
如果团队聊天、私信或群组中包含至少一位“始终启用”文字举报的玩家，那么即便你选择了“尽可能关闭”，文字举报功能依旧会开启。所有游戏聊天中的文字举报将始终开启。
所有游戏聊天以及有未满18岁的未成年玩家参与的所有文字对话中，自动文字举报功能始终启用。
如果我已年满18岁，如何避免自己的文字聊天消息出现在文字举报中？
你可以选择不发送任何文字消息，或彻底禁用文字聊天功能。前往文字聊天设置，将其设为“关”即可。
你也可以在文字举报设置中选择“尽可能关闭”，但只有在团队聊天、私信中或群组中所有玩家都选择“尽可能关闭”的情况下，文字举报功能才会关闭。
如何了解Epic是否根据我所提交的文字举报采取了措施？
在完成文字举报提交后，你将收到一个URL（如下图所示）。访问该URL，查看你举报的状态以及其他执行措施。
要跟踪举报状态，请登录或在这里输入举报ID：
https://safety.epicgames.com/policies/reporting-misconduct/my-reports
如何了解我是否可能因违反Epic社区规定而受到举报？如何查看我的资料并提出申诉？
如果Epic基于举报，对违规行为采取了行动，那么对应玩家就会收到通知。但是在举报发送的时候，被举报者不会获得通知。如果你的账户受到了处罚，我们会向你的账户关联电子邮箱发送邮件，解释你因为违反哪些社区规定而被处罚。邮件中还包含网站链接，点击即可查看你的举报资料。如果你认为发生了错误，也可以在该页面上提交申诉。
如果你的Epic账户没有关联的电子邮件地址，那么你将在下次登入Fortnite游戏时收到游戏内通知。
向Epic提交文字举报后，Epic能保留文字聊天多久？
提交给我们的文字聊天消息最长可能保留一年。如果Epic Games出于履行法律义务的原因需要保留文字聊天消息，那么我们会在法律要求的期限内保留消息。